No episodio 116 do Amplifica Cast, Eric Klein recibe Jonathan Abbott, Socio y Director Ejecutivo de dinamizar[Nombre de la empresa], una plataforma de automatización de marketing y CRM para empresas de diferentes sectores. La conversación va directo al grano sobre lo que realmente impulsa el crecimiento de [Nombre de la empresa]. marketing El mundo digital, y la respuesta que Jonatas desarrolla a lo largo del episodio, no se basa en ningún canal específico, ninguna herramienta de moda ni ningún atajo. Se trata de un producto, una base sólida y una visión empresarial forjada a lo largo de casi tres décadas en el sector.
Jonatas incursionó en el mercado de internet en 1995, cuando el internet comercial en Brasil aún estaba en sus inicios. Participó en la apertura de este mercado, ayudó a fundar ABRAD (Asociación Brasileña de Distribuidores de Internet) y fue presidente de la organización en São Paulo. Antes de eso, vendía papas puerta a puerta en Porto Alegre, levantándose a las 5 de la mañana para cargar él solo una tonelada en una camioneta. Fue allí donde aprendió a vender, a generar confianza y a no rendirse cuando todo indicaba que debía hacerlo. Esta trayectoria es la base de lo que defiende en cuanto al crecimiento.
Empresario o emprendedor: roles diferentes, resultados diferentes.
Una de las primeras y más importantes distinciones que Jonatas hace en el episodio es entre hombre de negocios y emprendedor. Para él, ambos roles pueden coexistir en la misma persona, pero rara vez con la misma calidad.
"Hay una gran diferencia entre un empresario y un emprendedor. Un empresario es el propietario del número de identificación fiscal de la empresa. Y para mí, un buen empresario es aquel que sabe contratar a buenos emprendedores."
En opinión de Jonatas, un emprendedor es un profesional creativo que aporta ideas capaces de transformar el crecimiento de toda una empresa. "Una sola persona puede cambiar el rumbo de toda una compañía gracias a una idea, a una visión innovadora. Puede tratarse de un producto, un marketing o unas ventas. Un director de ventas excepcional, un director de marketing excepcional, puede cambiar la valoración de una empresa".
Esta distinción tiene consecuencias directas para cualquier operación de marketing. Cuando la empresa sabe quién piensa y quién ejecuta, las decisiones se toman más rápido, las entregas son más consistentes y el crecimiento ya no depende de una sola persona que deba encargarse de todo a la vez.
Jonatas va más allá y señala qué es lo que mata la creatividad de un emprendedor dentro de una empresa: "¿Quieres matar tu creatividad? Entra en el departamento de contabilidad de tu empresa". La ironía está bien fundamentada. Cuando el emprendedor se estanca en las operaciones, pierde la capacidad de ver qué podría transformar la empresa. El crecimiento que podría generar queda atrapado en una agenda repleta de tareas operativas.
El producto como base para el crecimiento
Antes de hablar de automatización, CRM o cualquier estrategia de marketing digital, Jonatas centra la conversación en el producto. «Si me preguntas qué es una empresa, es su producto. El producto es la razón principal por la que tendrás clientes, especialmente en el sector B2B».
El argumento va más allá de lo obvio. Un buen producto es lo que permite crear y mantener un equipo de alto nivel. Un buen producto te proporciona un buen equipo y te protege de su rendimiento. Si tienes un mal producto, aunque formes a gente buena y tengas un gran equipo, lo perderás ante un producto mejor. El buen vendedor, el buen desarrollador, quiere estar en la empresa que tiene un gran producto.
Para quienes trabajan en marketing digital B2B, esta lógica es sencilla: ninguna estrategia de adquisición puede sostener un producto débil por mucho tiempo. El marketing potencia lo que ya existe. Cuando el producto es sólido, acelera el crecimiento. Cuando el producto es débil, el marketing solo agrava el problema.
Base de datos propia: el activo que nadie te puede quitar.
Uno de los argumentos más convincentes del episodio es la defensa que hace Jonatas de la importancia de tener una base de datos propia como motor principal de crecimiento para cualquier empresa que opere en marketing digital. "El emprendedor que renuncia a crear una base de datos de correo electrónico está entregando su futuro a Meta, Google y otras grandes empresas tecnológicas. Se vuelve dependiente; acepta ser un mero pasajero. El mayor activo que una empresa puede tener hoy en día es su base de datos".
Eric refuerza la idea con el concepto de activo digital. "¿Qué es el activo digital de una marca? Una base. Contar con toda la infraestructura necesaria para tener tu propio territorio, de modo que puedas hacer lo que quieras allí. Si bien existen recursos de otras plataformas, puedes usarlos, pero tienes que construir tu propia base, porque ese es tu activo".
Depender de plataformas de terceros supone un riesgo estructural para cualquier estrategia de crecimiento. Cambios en los algoritmos, aumento del CPM, restricciones de segmentación: todos estos factores impactan directamente en las empresas que no han desarrollado una plataforma propia. Aquellas con una base sólida tienen previsibilidad. Las que carecen de ella siempre empiezan de cero.
Este punto no es nuevo, pero rara vez se le presta la debida atención hasta que surge un problema. El costo de crear una base de datos propia parece elevado a corto plazo. El costo de no crearla, cuando el algoritmo cambia o cuando el CPM se duplica, es mucho mayor.
La automatización del marketing y el CRM como motores de un crecimiento predecible.
Dinamize se creó en torno a esta lógica. La plataforma ofrece herramientas de automatización de marketing y CRM dirigidas a empresas que desean construir relaciones con su base de clientes, cultivar clientes potenciales y generar ingresos de una manera más sistemática.
En el contexto del marketing digital B2B, la automatización no es una función adicional. Es lo que transforma una base de datos en un motor de crecimiento continuo, sin depender de una nueva campaña cada semana. Los flujos de nutrición de clientes, la segmentación, la entrega oportuna y la integración con el embudo de ventas reducen los costos de adquisición de clientes y aumentan el valor del cliente con el tiempo.
Jonatas adquirió este conocimiento mediante la práctica, en una época en la que pocos creían en el potencial del marketing por correo electrónico. Hoy, con el mercado digital más saturado y los costes de los medios de pago disparándose, la lógica de una base de datos propia y la automatización se han vuelto aún más relevantes para quienes buscan un crecimiento que no dependa de un presupuesto cada vez mayor.
Lo que la venta de patatas enseña sobre el crecimiento.
La trayectoria profesional de Jonatas Abbott es una de las más singulares del sector. Antes de convertirse en director ejecutivo, vendía patatas puerta a puerta en Porto Alegre. A los 20 años, se levantaba a las 5 de la mañana, cargaba él solo una tonelada de patatas en una camioneta y las vendía de casa en casa.
«Vender un producto básico es lo peor que hay, porque no tienes nada que decir sobre una patata». Pero fue precisamente en ese entorno donde aprendió la estructura fundamental de la venta: generar confianza, mantener el contacto y seguir trabajando cuando todo indica que hay que parar.
Esta experiencia marcó su trayectoria profesional: primero en ventas de informática, luego en internet y, finalmente, en software de automatización de marketing. "Cada empresa es una creencia. Y vender consiste en lograr que otros crean en esa misma creencia".
Un crecimiento que pertenece a la empresa, no a la plataforma.
La conversación entre Jonatas y Eric deja claro que la creación de activos digitales es una decisión estratégica, no operativa. No se trata de tener una herramienta de automatización activa o un CRM configurado. Se trata de una postura: la empresa decide construir algo propio, algo que no desaparezca cuando una plataforma cambie las reglas.
En el contexto del marketing digital, los activos digitales incluyen una base de datos de correo electrónico segmentada y activa, contenido indexado, una audiencia propia, flujos de nutrición de leads predefinidos, historial de interacciones con leads y datos de comportamiento. Cada uno de estos elementos representa conocimiento acumulado sobre el cliente, que ninguna plataforma de terceros devolverá si la empresa decide abandonarla.
Quienes invierten en estos activos obtienen la autonomía para probar, ajustar y escalar. Logran un crecimiento que responde a la calidad de lo construido, no al capricho del algoritmo.
¿Quieres entender qué es lo que realmente impulsa el crecimiento en el marketing digital?
mira el episodio 116 do Amplifica Cast como Jonathan AbbottAcompáñanos como socio y CEO de Dinamize en una conversación que abarca desde la venta de papas puerta a puerta en los 90 hasta la creación de una plataforma de automatización de marketing utilizada por empresas en todo Brasil. Si trabajas en marketing digital, CRM o ventas B2B y quieres dejar de depender de plataformas de terceros para crear activos propios de tu empresa, este episodio te ofrece justo lo que necesitas.
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