¿Sabes cuántos toques en promedio interactúa un lead con tu empresa antes de decidirse a comprar tu producto o contratar tu servicio?
O Eric Klein habló un poco sobre este tema, que es sumamente importante para quienes se ocupan del mercado B2B. Puedes escuchar este episodio en nuestro podcast:
Nuestro CEO señala que, de media, en las negociaciones B11B intervienen 2 puntos de contacto, que pueden llegar hasta los 20 en algunos casos. Antes de interactuar con el sitio web, un comprador B2B realiza unas 12 búsquedas en Google. Además, leen más de 10 contenido en Internet antes de tomar una decisión.
Todos estos datos nos aportan una idea muy importante: tenemos que ampliar presencia digital. Especialmente si su empresa opera en el mercado B2B.
Expande tu presencia digital
La idea es expandir la presencia digital para que el líder en la toma de decisiones B2B pueda encontrar su empresa cuando busque su producto o servicio.
¡Entonces vamos alla! Preste mucha atención a su sitio web, necesita ser actualizado con frecuencia. No es solo construir una página institucional, es pensar en tus clientes potenciales antes de construir ese sitio. Si ya tiene un sitio web, esté atento a estas preguntas:
- ¿Mi sitio responde a las preguntas de mis tomadores de decisiones clave?
- ¿Mi sitio comparte contenido adecuado para las verticales a las que sirvo?
- ¿El blog de mi empresa tiene contenido dirigido a mi público objetivo?
- ¿Mi contenido ayuda a mi futuro cliente a resolver su dolor y mejorar sus procesos?
- Ya que antes de que el usuario B2B tome una decisión busca en Google, ¿el contenido de tu web o de tu empresa aparece a través de buscadores?
En resumen, debe pensar en el recorrido del cliente y crear contenido específico para quienes toman las decisiones.
Es extremadamente importante organizar su sitio web para que aparezca en Google:
- Usa técnicas SEO
- Resuelve la parte estructural de tu web para que posicione
- Trabaje en una estrategia de SEO a mediano y largo plazo para aumentar la visibilidad de su sitio
- Utilice palabras clave que respondan a las búsquedas en Internet de ese usuario B2B.
Dado que el usuario entra en contacto con varios puntos antes de tomar una decisión, si es un lead B2B, invierte también en su presencia en LinkedIn. De la misma forma que el lead B2B busca información en internet, en Google y en la web de una empresa, también consulta información en LinkedIn.
Estrategias de impacto
Debe crear una estrategia que pueda impactar a su tomador de decisiones a lo largo del viaje de él. En una compra en el mercado B2B, generalmente hay un viaje más largo. Entonces necesitamos usar una estrategia multicanal, es decir, necesitamos crear campañas patrocinadas en Google Ads, campañas patrocinadas en LinkedIn Ads y otros canales digitales.
crear estrategias remarketing es fundamental para nosotros poder cerrar el cerco a este usuario. Además, en Amplifica Digital tuvimos algunos casos en los que entrevistamos a clientes que utilizan la estrategia de difundir contenido constantemente dentro de la YouTube para facilitar la decisión del usuario B2B.
Reforzamos que, cuando pensamos en el viaje de un usuario o un tomador de decisiones en el mercado B2B, necesitamos crear una estrategia multicanal. Esta estrategia multicanal ayudará a llegar a esta audiencia a través de diferentes canales. Por lo tanto, mantenga el sitio web, las redes sociales y LinkedIn siempre actualizados, además de mantener una estrategia de contenido dirigida. Disponer de todo un aparato para facilitar la búsqueda de este decisor para que en el momento de la compra considere su producto/solución.
Por último, pero no menos importante, trabaje con casos de éxito. Tener una sección de casos de diferentes verticales en su sitio web muestra que su empresa está preparada para el desafío de su líder. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que su audiencia pueda encontrar y considerar su empresa en el momento de la compra.
Esto es solo un resumen de esa charla. Para que no te pierdas ningún detalle, escucha el episodio en nuestro podcast.
