¿Le preocupa la presencia en línea de su empresa? ¿Observas si tu experiencia de usuario es positiva?
Los puntos que parecen irrelevantes o muy pequeños pueden afectar directamente sus tasas de conversión y su facturación. Uno de estos elementos es la microcopia: unas pocas palabras, insertadas en un contexto, que marcan una gran diferencia en la fluidez de la experiencia del usuario.
Microcopia, o en buen portugués “microtexto”, no es más que la idea de transmitir información a través de textos breves. La característica principal de estos microtextos es la capacidad de crear una conexión con el usuario, que puede ser a través de un CTA o incluso un título promocional.
Sobre todo, la microcopia es extremadamente importante para la accesibilidad. ¡Sí, por accesibilidad! Los microtextos se leen mediante aplicaciones de lectura que permiten una navegación más sencilla. En resumen, la microcopia puede ser determinante a la hora de que los consumidores opten o no por utilizar tu servicio.
¿Cuáles son las ventajas de la microcopia?
Microcopy permite que el mensaje de su empresa se entregue más claramente al usuario, sin riesgo de ambigüedad.
A través de ella el usuario puede mostrar emociones, podemos mencionar por ejemplo en Facebook las opciones para dar me gusta, o expresar cualquier otra reacción a través de un botón. Además, a menudo se usa para explicar una acción como "registrarse" o "su contraseña debe contener al menos 4 caracteres", o para comentarios sobre las acciones realizadas "su cuenta se creó con éxito".
Al crear una microcopia, utilice un lenguaje humano que el usuario pueda entender fácilmente. Haz que tu texto represente la personalidad de la marca. A pesar de la limitación de píxeles y caracteres de los microtextos, la elección adecuada de las palabras puede ayudar a transmitir algunos de los valores de la marca a sus usuarios.
¿Cómo escribir una buena microcopia?
Ser breve
El texto se reduce no por casualidad. Para que la instrucción sea clara, debe estar entre una palabra y una oración corta. Si es más grande, puede dañar la estructura de la interfaz. Así que no te andes con rodeos, ve directo al grano.
debe ser dirigido
La microcopia debe estar encima o muy cerca de la acción que desea que realice. El texto debe ser tan directo y orientador de una manera tan simple que ni siquiera sea necesario notarlo para llamar a la acción.
tenga en cuenta el contexto
En resumen, ¡ninguna interfaz debe ser estática! Microcopy ayuda a transformarlo en algo flexible que se adapta a las necesidades y acciones del usuario. Para instruir y no confundir, el texto debe cambiar según el contexto.
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