Hubo un tiempo en que la comercialización al público en general era rentable, pero hoy el mercado exige estrategias diferentes. Los consumidores están cada vez más conectados entre sí a través de las redes sociales, pero entre miles quieren sentirse únicos.
Todas las empresas, independientemente de su tamaño, deben preocuparse por crear una segmentación del mercado, dirigiendo así sus esfuerzos de manera más objetiva a la audiencia adecuada, aumentando las posibilidades de retorno de la inversión y asegurando la supervivencia de su marca.
¿Qué es una segmentación de marketing?
La segmentación de marketing es el proceso de dividir el mercado de clientes potenciales en diferentes grupos y segmentos en función de ciertas características. En otras palabras, segmentar es dividir en estratos la gran maraña de consumidores de un mismo producto o servicio. Gracias a la gran cantidad de datos personales que ofrece Internet, es fácil crear campañas dirigidas. Los datos se pueden recopilar de redes sociales, sitios de búsqueda y en varios herramientas en línea. Sin embargo, después de agosto de 2020, tenga cuidado de no violar el LGPD.
Hay una base de segmentación de marketing:
Segmentación demográfica:
Divide el mercado en función de recortes como la edad, el género, la orientación sexual, los ingresos, la religión, etc. Este tipo de segmentación es el más común. La segmentación demográfica se basa en la premisa de que el comportamiento de compra de los clientes está muy influenciado por aspectos demográficos.
Segmentación psicográfica:
Divide a la audiencia según su personalidad, estilo de vida y actitud. Funciona con el principio de que el comportamiento de compra del consumidor puede verse influenciado por su personalidad y estilo de vida.
Segmentación geográfica:
Básicamente divide a los consumidores por la región en la que viven. Las personas de diferentes lugares pueden usar los mismos productos de diferentes maneras. La orientación geográfica ayuda a los profesionales a crear campañas de marketing personalizadas para todos.
Segmentación conductual:
Clasifica al público en función de su relación con el producto, es decir, cuánto sabe la persona y cómo se relaciona con la marca. Los consumidores pueden ser leales, neutrales o fanáticos de la marca.
¿Por qué hacer una segmentación de marketing?
En primer lugar, el objetivo central de una segmentación de marketing es hacer que tus estrategias sean más objetivas y precisas. Después de la segmentación, será posible:
- Satisfaga las necesidades y deseos de diferentes estratos de su público objetivo, potenciando la aceptación de su producto/servicio y, por ende, incrementando las ventas.
- Su empresa podrá satisfacer las necesidades de sus clientes de forma más directa.
- Permite la creación de una mezcla de marketing personalizada para cada segmento y así ofrece un servicio de acuerdo con los deseos de los clientes.
- Será posible definir la audiencia ideal para tu producto y así aumentar la tasa de conversión
- Es más probable que sus promociones obtengan respuestas positivas.
- Con el mercado objetivo organizado, el equipo de marketing puede ser más eficiente, ahorrando tiempo, dinero y otros recursos.
- Reduce el riesgo de que una campaña de marketing no tenga éxito, ya que intentará vender a quienes realmente quieren comprar.
Después de realizar la segmentación, ¿qué se necesita?
Tras la segmentación, habrás identificado las características, necesidades, preferencias y hábitos de consumo comunes a diferentes colectivos que forman parte de un mismo colectivo. Con eso:
- Realiza estudios de mercado para saber qué le gusta a tu persona, cómo actúa a la hora de comprar y qué proceso sigue para decidirse por un producto o servicio.
- Define el lenguaje correcto para crear identificación y confianza en tu cliente.
- Selecciona los canales más adecuados para poder comunicarte de manera más efectiva con tu persona.
No se equivoque, la segmentación de marketing lo ayudará a desarrollar mejores estrategias de comunicación.
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