Una marca del sector dermocosmético consigue un crecimiento de ventas superior al 42% con una inversión controlada y un foco en el ROI en el mercado e-commerce de cosméticos. Descubre cómo esto fue posible y cómo tu marca puede seguir el mismo camino.
Acerca del cliente
Una marca nacional consolidada en el sector de la dermocosmética, con más de tres décadas de historia, buscó fortalecer su presencia digital sin perder su esencia técnica y científica. El comercio electrónico fue uno de sus canales estratégicos de crecimiento, pero los resultados se estancaron y no reflejaron el potencial de la marca.
La asociación con la Amplifica Digital surgió de la necesidad de optimizar las inversiones en medios y transformar acciones puntuales en resultado continuo y medible.
Desafiar
Incluso con una sólida cartera y reconocimiento del mercado, el principal desafío estaba claro: Cómo aumentar las ventas en ecommerce sin incrementar los costes proporcionalmente.?
Además, existían obstáculos operativos y estratégicos que dificultaban la generación de ROI en el negocio de comercio electrónico de cosméticos:
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Falta de consistencia en las campañas de medios pagados.
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Baja activación de nuevos compradores.
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Dificultad para medir el impacto de las acciones digitales en el embudo de ventas.
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Amplio catálogo, lo que provocó dispersión de fondos y foco.
La marca buscó aumentar consistentemente sus ingresos digitales, enfocándose en un crecimiento sustentable y un retorno real de la inversión, asignando mejor sus recursos con decisiones basadas en datos y un enfoque en el rendimiento, en lugar de depender únicamente de un aumento de presupuesto.
Estrategia
A Amplifica Digital Implementó una estrategia completa de rendimiento digital, con foco en Crecimiento estructurado, eficiencia de la inversión y generación de ROI en el mercado de comercio electrónico de cosméticos.Más que simplemente optimizar campañas, el trabajo implicó un análisis profundo del embudo de conversión, el comportamiento de compra y la madurez digital de la marca.
Cada acción fue diseñada para maximizar los resultados de forma sostenible, utilizando inteligencia de datos, pruebas constantes e integración entre medios, contenidos y operaciones comerciales. Las iniciativas se integraron, se basaron en datos y se ajustaron en ciclos de optimización cortos., garantizando respuestas rápidas a las fluctuaciones del mercado y una mayor previsibilidad en los resultados.
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Reorganización de las campañas de medios pagados, con pruebas semanales de creatividades y audiencias
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Análisis de rendimiento por canal (Meta y Google), centrándose en el ROAS
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Implementación de cupones de primera compra., como RESGATE10 (responsable del 8,6% de las ventas en tan solo 1 mes de activación, demostrando el alto potencial de las acciones enfocadas a la captación de nuevos compradores).
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Marketing por correo electrónico dirigido, generando más de R$ 12 en ventas directas.
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Materiales de apoyo comercial (catálogos mensuales), aumentando el rendimiento del equipo de ventas.
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Alineación constante con el equipo del cliente.garantizando agilidad en decisiones y ajustes.
Además, la marca se sometió a un proceso de optimización de portafolio, reduciendo SKUs de bajo rendimiento y enfocando esfuerzos en productos con mayor rotación, decisión estratégica que contribuyó directamente a mejorar el ROI en el mercado de e-commerce de cosméticos.
Resultados del ROI en el comercio electrónico de cosméticos
La estrategia cumplió sus objetivos. crecimiento significativo con inversión controlada:
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Más de un 42% de aumento en las ventas de comercio electrónico.
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Aumento del 42,28% en el número de pedidos
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Sólo un 18% de aumento en la inversión en medios digitales.
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ROAS de R$ 3,42Por cada R$1 invertido, R$3,42 de retorno.
Este escenario demostró que es posible. Escalar las ventas de forma inteligente, sin depender únicamente de mayor financiación.
Satisfacción del Cliente
La máquina solo funciona con combustible. Pero cuando la inversión es acertada, como fue el caso de Amplifica, es un placer invertir. Sentimos que tenemos un equipo a nuestro lado, analizando, sugiriendo y ajustando. Y el resultado está ahí: más ventas, más control y mayor retorno de la inversión.
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