Descubre los beneficios del Inbound marketing para tu organización
Si nunca has oído hablar del Inbound Marketing o si lo has oído y estás pensando en utilizarlo en las estrategias de Marketing Digital de tu empresa. Esta guía es para usted..
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre Inbound Marketing.
Esta guía tiene como objetivo ayudarte a planificar y ejecutar el Inbound Marketing de tu empresa. Aquí encontrarás:
- ¿Qué es el marketing entrante?
- Puntos importantes sobre el Inbound Marketing
- Bajando por el embudo…
- Funil de Inbound Marketing
- Etapas del embudo de marketing entrante
- Ventas entrantes o Ventas salientes, ¿cuál es mejor para su empresa?
- ¿Cuál es el propósito del Inbound Marketing?
- ¿Cuáles son los beneficios del Inbound Marketing?
- Materiales que puedes crear para tu campaña de Inbound Marketing
- la era de la información
¿Qué es el marketing entrante?
Muchos emprendedores o tomadores de decisiones de Marketing buscan una agencia de Marketing cuando necesitan aprovechar un producto en el mundo digital. Entre otros servicios que pueden generar buenos resultados, una agencia puede brindar la Marketing entrante.
Más conocido como Marketing de Atracción, su principal objetivo es la captación de nuevos “leads”. (Si aún no sabe qué significa plomo, haga clic aquí)
En Inbound Marketing, la empresa no busca clientes potenciales; se sienten atraídos por el contenido relevante para ellos o su negocio y buscan la empresa.
Para ello, la empresa produce contenidos que son de utilidad para el público. En consecuencia, el cliente se vuelve más maduro para comprar tu producto o servicio. De esta forma, el Inbound Marketing no es visto como publicidad. No provoca una sensación de intrusión en el consumidor, sino una sensación de haber encontrado algo que estaba buscando.
Puntos importantes sobre el Inbound Marketing
- Usar la comunicación como un proceso bidireccional
- El cliente llega a la empresa.
- Ofrecer contenido relevante para él
- El mercado ve valor en su servicio
- La venta se produce generando interés en el producto/servicio
Bajando por el embudo…
El principal objetivo del Inbound Marketing es crear estrategias de contenido que lleven a nuestro consumidor al fondo del embudo, es decir, hasta la etapa de cierre del trato. Entonces necesitamos nutrir nuestra base de prospectos o clientes para mantener una relación duradera y deleitarlos creando materiales y contenidos que puedan ayudarlos aún más.
Funil de Inbound Marketing
El embudo de ventas, o marketing funnel, es un modelo estratégico de consumo que ilustra el camino teórico que debe seguir el cliente hasta realizar la compra de un producto o servicio. Al igual que en el embudo tradicional, el embudo de ventas comienza de manera amplia y disminuye hasta llegar a los consumidores reales. Comprender cómo funciona cada etapa del embudo es esencial para desarrollar estrategias que lleven a su contacto a través de la ruta de ventas y es esencial para la efectividad del Inbound Marketing.
Aprende a producir contenido para cada etapa del embudo leyendo los textos:
La parte superior del embudo es donde las personas entran en contacto por primera vez con su marca. Esta etapa es la atracción a una posibilidad de venta.
No estaría mal decir que este momento es de toma de conciencia, es cuando debes despertar el interés del futuro cliente.
La mitad del embudo es el momento de la conversión, es una parte mucho más estrecha que la parte superior del embudo. Pero aún no es el momento de las ventas efectivas, el cliente necesita estar más preparado y para eso se necesitarán contenidos más profundos.
Esta es la etapa final de ruta de ventas, es lógico concluir que es en esta etapa que su Lead está listo para realizar la compra, por lo tanto, más cerca de convertirse en cliente.
Etapas del embudo de marketing entrante
Para navegar bien por todas las etapas del Inbound Marketing, es decir, por el funnel de ventas, necesitas conocer bien a tu persona. El texto Herramientas para identificar tu persona, te ayudará en este proceso!
Otro factor es conocer el recorrido de consumo de tu cliente, lee el texto De 4 As a 5 As, ¿Cómo compra la gente?
Aprenderás la importancia de:
- Mapear la ruta del consumidor para comprar
- Comprender los puntos de contacto del cliente con la marca a lo largo del camino e intervenir cuando sea necesario.
- Focalizar los esfuerzos intensificando la comunicación, fortaleciendo la presencia en el canal y mejorando la interfaz con el cliente.
- Introducir una fuerte diferenciación.
- Aproveche el poder de la conectividad del cliente y la defensa de la marca.
- convertir clientes en abogados fieles.
Básicamente, el viaje de consumo del cliente se describe de la siguiente manera:
- Asimilación: están expuestos pasivamente a una larga lista de marcas, experiencias pasadas, marketing y promoción por parte de otros consumidores.
- Atracción: se sienten atraídos por una breve lista de marcas. Es más probable que las marcas memorables y distintivas permanezcan en esta lista por más tiempo e incluso ocupen la parte superior de la misma.
- Argumento: investigar activamente las marcas que les atrajeron. Piden opiniones de su red de contactos, comparan precios, prueban productos. Actualmente, el argumento se ha vuelto aún más complejo debido a la integración del mundo digital y físico. Si los argumentos son pocos, significa que la atracción no se hizo bien.
- Acción: Convencidos por el argumento, los consumidores tomarán medidas. Además de involucrar a los clientes, las marcas deben asegurarse de que su experiencia sea totalmente positiva y memorable, resolviendo cualquier problema y queja.
- Disculpa: Con el tiempo, los clientes pueden desarrollar un sentido de fuerte lealtad a la marca, reflejado en la retención, recompra y, en última instancia, promoción de la marca dentro de su red.
Mira ahora las fases del Inbound Marketing
Atraer
Como implica el nombre "marketing de atracción", este es el primer paso en el proceso de entrada. El método busca atraer de manera inteligente, rápida y a menor costo, en lugar de gastar tiempo (y dinero) sin segmentar adecuadamente.
Hubo un tiempo en que la comercialización al público en general era rentable, pero hoy el mercado exige estrategias diferentes. Los consumidores están cada vez más conectados entre sí a través de las redes sociales, pero entre miles quieren sentirse únicos.
Todas las empresas, independientemente de su tamaño, deben preocuparse por crear una segmentación del mercado, dirigiendo así sus esfuerzos de manera más objetiva a la audiencia adecuada, aumentando las posibilidades de retorno de la inversión y asegurando la supervivencia de su marca.
Entiende mejor leyendo el texto: Segmentación de marketing, ¿por qué hacerlo?
Descubre los mejores canales para atraer consumidores:
- Blog: educa a los clientes e involucra al público, creando relaciones y participación. El blog es uno de los puntos de partida para poner en marcha tu estrategia de marketing Marketing de contenido En la práctica. Es con los posts publicados en este canal que atraerás visitas, generarás tráfico y, si realizas las acciones correctamente, generarás Leads que luego se convertirán en clientes.
Descargar nuestro e-book para tener acceso a 31 tipos de contenido para producir en tu blog.
- SEO: aumenta la exposición de la página, convirtiéndola en una fuente de información para los clientes. Con la democratización del uso de Internet, resultante de la popularización de los teléfonos inteligentes, la cantidad de clientes que buscan en el web antes de cerrar el trato. Las empresas se rindieron y comenzaron a utilizar la red para apalancar las ventas, aumentando así el número de sitios. O SEO se ha vuelto esencial y estratégico para que las empresas sigan siendo competitivas. Haga clic aquí para saber más!
- Enlaces patrocinados: trae una audiencia segmentada, acelerando la consecución de tráfico calificado
- Canales sociales: atrae al público a través de segmentaciones, interacciones y acciones.
Si tienes dudas sobre qué canal digital elegir para invertir, mira este video:
Convertidor
Una vez que su sitio web puede atraer visitantes que buscan sus productos o información relevante, es hora de convertir a estos visitantes en clientes potenciales, ofreciéndoles puntos de contacto para que puedan ser rastreados y contactados de manera más activa.
Para ello, es importante que existan CTA (llamada a la acción) siempre bien presentado en las páginas, siempre ofreciendo al visitante la opción de convertirse en lead.
Lista
Un error muy común por parte de las empresas es centrarse en la conversión, pero no trabajar en la relación, cuando la idea del Inbound Marketing es madurar el lead precisamente en esta etapa.
En la relación, identificamos el momento de cada lead y avanzamos juntos a través de las etapas del proceso de compra. Esta relación debe pasar por nutrirse con contenido o información que pueda educar, madurar y convencer al lead para que opte por tu producto o servicio. De esta forma, se cambiará tu etapa en el funnel de ventas y se entregará un lead calificado al área comercial.
Medios que debe utilizar para mejorar su relación con su cliente potencial:
- E-mail marketing: Que ayuda a establecer una comunicación frecuente y dirigida con el lead.
- Newsletter: Mantiene al lead regularmente informado y actualizado sobre su contenido.
- Automatización de marketing: crea flujos de nutrición que identifican la fase, programan activadores y asignan actividades de acuerdo con el comportamiento del cliente potencial.
vender
Es sumamente importante que el proceso de venta esté alineado con el Marketing, que los vendedores hagan contacto asertivo, en el momento adecuado, y que la relación que se establezca con el lead continúe después de la conversión.
Ventas entrantes o Ventas salientes, ¿cuál es mejor para su empresa?
Con el avance de internet y los medios de comunicación y cada vez más dispositivos interactivos, el consumidor ya no acepta ser interrumpido. Él tiene el control de lo que está viendo. Es fácil saltarse las interrupciones en sus horarios, creando cierta resistencia con las marcas que insisten en abordarlo de esta manera.
A partir de esto, podemos destacar las siguientes diferencias entre los Marketing entrante y marketing saliente:
- Outbound Sales es un modelo de prospección donde los vendedores son los únicos responsables de la venta, es decir, deben iniciar la conversación y, con base en técnicas de venta, descubrir los dolores y angustias de los clientes.
- El Inbound Sales es un sesgo de la metodología del Inbound marketing que propone una dinámica diferente a la tradicional. No va al cliente, al contrario, lo atrae a través de redes sociales y otras estrategias Marketing digital . Los vendedores solo se acercan cuando el prospecto muestra cierto interés.
Estamos en un período de constante cambio e innovación, por lo tanto, es necesario pensar en una nueva forma de hacer negocios. Cuando se trata de marketing, en muchos momentos y sectores, el outbound marketing o “viejo marketing” no cubre todas las necesidades, es en este punto cuando entra en escena el inbound marketing.
Descarga el libro electrónico” Una introducción al marketing entrante ” para conocer más sobre la práctica del Inbound marketing.
¿Cuál es el propósito del Inbound Marketing?
Más conocido como Mercadotecnia de Atracción, su principal objetivo es atraer nuevos “leads.”(si aún no sabes lo que significa plomo, haga clic aquí.)
Tradicionalmente, para ganar nuevos clientes vamos a cierta "persona" o "empresa" y ofrecemos lo que vendemos.
Por otro lado, el marketing de atracción, haz lo contrario. En primer lugar, buscamos agregar valor a nuestros persona, una tipificación de nuestro cliente ideal. A lo largo de la compra, brindamos a los consumidores contenido que puede ayudar a resolver los problemas comerciales cotidianos. (si vendes a empresas B2B.)
Desde el desarrollo de nuestra relación. persona con el contenido de nuestra estrategia de Inbound Marketing, nuestro futuro cliente se involucra con él y con los materiales disponibles de la estrategia de marketing digital.
¿Cuáles son los beneficios del Inbound Marketing?
Un proyecto de Inbound Marketing crea una máquina de atracción de prospectos mucho más grande. Lo que los convierte en posibles consumidores de tus servicios y productos, traduciéndose en ventas. Cabe señalar que el costo de captar un nuevo cliente a través del Inbound Marketing es mucho menor que el convencional.
Integración de marketing digital:
Cuando hablamos de Marketing Digital, nos vienen a la mente varios términos: SEO, Social ads, Google Ads, E-mail Marketing, entre otros, son algunos de los muchos componentes del marketing digital, pero que, si se usan de forma aislada, pueden tener efectos deficientes. resultados de lo esperado.
Pero en tiempos donde la comunicación integrada es obligatoria para quienes necesitan llegar a un consumidor en constante movimiento, el Inbound Marketing crea un vínculo entre todos estos componentes, utilizando todas las acciones como parte de un plan más amplio y aumentando las posibilidades de que la marca se comunique con el consumidor. persona adecuada, de manera efectiva.
Conocimiento del cliente:
El Inbound Marketing puede traer dos ganancias significativas a cualquier negocio. Además de la generación de prospectos, también produce un prospecto más maduro, con más conocimiento del tema que rodea a su producto o servicio, por lo tanto, más consciente de sus dolores o necesidades, y capaz de tomar las decisiones correctas sobre qué comprar.
Es importante que en este proceso el lead madure no solo para comprar, sino también para afrontar la solución que ofreces, garantizando que ese comprador aprovechará todo el potencial de tu producto, o será la persona adecuada para liderar el siguiente. pasos en la empresa contratación de un servicio.
Menor costo de plomo:
Con la integración de varias herramientas y canales, el inbound marketing dirige el mensaje correcto, al cliente correcto, en el momento correcto. Con esfuerzos enfocados, es posible:
- Garantice un CPC (costo por clic) más bajo
- Aumenta la conversión de cada canal
- Disminuya el CAC (costo de adquisición de clientes) de su empresa.
Cálculo preciso del ROI:
Las empresas son cada vez más juiciosas con sus inversiones en marketing, optimizan su presupuesto y miden el retorno de cada centavo invertido, y esto es posible en todas las etapas del inbound marketing.
Desde la atracción y la conversión, hasta la relación y la venta, es posible monitorear y medir varias métricas, como el costo de adquirir tráfico o un lead a la conversión de cada herramienta o paso, haciendo del inbound una estrategia completa y con retorno medible.
Materiales que puedes crear para tu campaña de Inbound Marketing
Producción de libros electrónicos
Los libros electrónicos son una de las formas de entregar material de calidad a su audiencia. Puede vincular a artículos en su blog o incluso a páginas de productos. Así, mientras aprende, el lector va conociendo los productos que vendes.
Transmisión de seminarios web
Otra estrategia de Inbound Marketing es la transmisión de un webinar. Webinar no es más que un tipo de conferencia web, en la que normalmente solo aparece una persona hablando en el vídeo, mientras los demás miran. En este modelo, la interacción entre los participantes se limita únicamente al chat. Puedes utilizar el webinar para dar a conocer un nuevo producto para tu e-commerce, para dar una clase gratuita sobre un tema que esté relacionado con el interés de tu audiencia, u otras cosas por el estilo.
Canal de YouTube
Otra forma poderosa de impactar a las personas es a través de videos. Hoy en día es muy sencillo crear un canal de YouTube y producir contenido para tu audiencia. Y no crea que necesita un estudio, una videocámara superpotente o un equipo de edición para comenzar. ¡Puedes comenzar a filmar con tu propio dispositivo móvil!
En el texto La importancia de la Creación de Contenidos de Video para tu empresa, además de compartir consejos, señalamos que muchas personas no tienen el tiempo o la paciencia para leer un texto, pero verían un video. La mayor circulación de videos se debe a la popularización de los teléfonos inteligentes, seamos realistas, es mucho más fácil ver un video que leer un texto grande en las pantallas pequeñas.
En resumen, al utilizar los dos sentidos (vista y oído), los vídeos transmiten el mensaje de una forma más comprensible. De esta forma, será más fácil generar confianza y la adquisición del producto comercializado.
la era de la información
En resumen, vivimos en la era de la información y el poder está en manos del consumidor.
Por lo tanto, el cliente busca a través de diferentes canales para encontrar más información sobre un producto en particular. Esta información debe encontrarse en tu sitio web, utilizar estrategias de Inbound Marketing para atraer nuevos clientes a tu empresa es fundamental en el mundo digital.
Así que piensa en persona y observar las características individuales de sus clientes actuales lo ayudará a encontrar formas de crear contenido relevante para ayudarlos.
Un abrazo y hasta el próximo post.
¿Necesita ayuda profesional?
