En el texto "Brand Awareness, ¿qué es y cómo potenciarlo?“Se ha demostrado que el Brand Awareness es cuando el brand awareness hace que el producto se convierta prácticamente en un sinónimo de la marca, es decir, ya no se puede disociar la marca del producto. A veces, las personas terminan llamando al producto por el nombre de la marca, incluso cuando el producto es una marca de la competencia. En resumen, Brand Awareness es una métrica utilizada para comprender el conocimiento de la marca.
El conocimiento de la marca fortalece en gran medida la autoridad de la marca en la mente del consumidor. La probabilidad de que cuando el usuario vaya a comprar un producto de ese segmento compre el que tiene fijado en su mente es mucho mayor.
Mejorar su autoridad y relevancia con los consumidores es uno de los principales objetivos de una estrategia de marketing. Por esta razón, el conocimiento de la marca es importante.
Pero más allá del Brand Awareness, ¿has pensado alguna vez en la importancia de la Brand Affinity?
Vamos por partes, ¿sabes qué es Brand Affinity?
Se puede decir que la afinidad de marca es la relación de tu empresa con clientes que tienen los mismos valores que ella, por lo tanto, es correcto decir que más que una decisión racional, el viaje de compra comienza a sufrir una gran influencia emocional.
En primer lugar, tu empresa debe ir más allá de ser reconocida por el consumidor, debe ser valorada y admirada.
Ya hemos hablado en los textos”¿El marketing online destruirá el marketing offline?" y "De 4 As a 5 As, ¿Cómo compra la gente?" sobre la importancia de que las empresas cuenten con clientes que actúen como leales defensores. Son estos clientes los que señalan tu marca y también la defienden de los ataques, ya sea en el entorno físico o digital.
Puedes lograr esta fidelización de varias formas, entre las cuales la principal es mantener una interacción con el consumidor. ¿Recuerdas lo que dijimos sobre la humanización de la marca? Sin duda, la comprensión lado humano es una de las formas de mantener la competitividad de tu empresa Pero el camino también se centra en mostrar el lado humano de las empresas. Así, más consumidores se sentirán atraídos y podrán convertirse en leads. e incluso ddefensores de la marca . Para profundizar en el tema, lea el texto: “6 atributos humanos que fortalecerán tu empresa.” Ante esto, crear este acercamiento con tu consumidor te ayudará a dar a conocer tus productos y aumentar tu alcance.
En resumen, podemos decir que la afinidad con la marca ocurre cuando los consumidores comienzan a preocuparse por su marca. Conocen los valores en los que cree tu empresa y empiezan a relacionarse con mayor naturalidad y confianza en lo que tienes que decir.
¿Cuáles son los beneficios de la afinidad de marca?
Además de los beneficios obvios de tener múltiples defensores de la marca, hay otros que también son muy claros. Es más fácil fidelizar a tus clientes. Al fin y al cabo, se identifican con los valores que reproduce tu marca. También podemos mencionar la priorización en el proceso de selección, con certeza tu marca será la primera en ser recordada.
¿Qué hacer para aumentar la afinidad de marca?
Ahora que conoces la importancia de esta estrategia, vayamos a los medios para optimizarla.
Comprende a tu audiencia
Todas tus estrategias no servirán de nada si no conoces a tu audiencia. Por lo tanto, estudie los detalles más pequeños de su comportamiento y trate de comprender sus hábitos. De esa manera, tendrá la mayor cantidad de información y podrá crear estrategias más asertivas.
Producir contenido relevante
El marketing de contenidos juega un papel importante dentro de cualquier estrategia. Es a partir de él que puedes crear una relación más cercana con tus clientes. Al producir materiales relevantes, más usuarios estarán interesados en su marca. Cree materiales que sean útiles para el cliente, no solo apunte a la venta.
Ser parte de la vida del cliente
Sea más que una empresa que crea contenido, sea parte de la rutina de sus clientes. Ya sea a través de stories en redes sociales o algo que tenga mayor relación con tu segmento.
Siguiendo este consejo, construirá una marca sólida que tendrá un grupo de clientes leales.
Para construir esta relación necesitas contenido relevante, en nuestro blog tenemos docenas de consejos sobre el contenido.
¡Ven a comprobarlo!
