A trajetória de um programador até chegar ao cargo de CEO é uma jornada de crescimento constante, cheia de desafios e aprendizados. No episódio do AmplificaCast com Sérgio Sardinha, CEO da Easy Inventory, vemos um exemplo claro de como essa transição pode ser feita com sucesso. Sardinha começou sua carreira como programador em uma época em que a tecnologia ainda estava engatinhando no Brasil, especialmente em áreas como redes de computadores e programação em Cobol. Ao longo dos anos, ele enfrentou diversos desafios técnicos e gerenciais, o que o ajudou a desenvolver habilidades essenciais para alcançar posições de liderança.
A partir de sua experiência, Sardinha enfatiza a importância de não apenas dominar as questões técnicas, mas também de desenvolver um entendimento profundo sobre a gestão de pessoas e projetos. Ele começou como estagiário e rapidamente se envolveu em grandes projetos de infraestrutura tecnológica, como as primeiras redes locais no Brasil e a implantação de sistemas complexos em empresas de grande porte. Esse conhecimento técnico foi fundamental para o crescimento de sua carreira, mas o diferencial veio quando ele decidiu assumir desafios que muitos consideravam perdidos.
Um ponto marcante em sua trajetória foi o momento em que começou a atuar como gerente técnico e, mais tarde, como diretor de grandes empresas. Sardinha destaca a importância de estar próximo da operação e dos clientes, algo que muitos líderes esquecem ao subir na hierarquia. Ele conta que sempre buscou entender os problemas diretamente no campo, conversando com clientes insatisfeitos e propondo soluções, o que muitas vezes resultava na reversão de situações críticas. Um exemplo foi o caso de um contrato problemático com o McDonald’s, que, graças à sua intervenção, passou de uma relação desgastada para um case de sucesso, resultando em bônus em vez de multas.
Outro aspecto essencial que ele aborda é a importância de surpreender o cliente. “Surpreender o cliente com o que ele não espera” é uma das estratégias que, segundo Sardinha, fizeram grande diferença em sua carreira. Essa abordagem não se limita ao campo técnico, mas também é aplicada em sua filosofia de vida pessoal e profissional, onde o inesperado pode gerar resultados muito positivos.
A visão de Sardinha sobre o papel do programador também evoluiu com o tempo. No início de sua carreira, ele tinha um foco mais técnico, mas ao longo dos anos, percebeu que a gestão e a liderança eram áreas que lhe interessavam e nas quais poderia ter um grande impacto. Ele passou a liderar grandes equipes e a gerir operações complexas, sempre com o olhar voltado para o médio e longo prazo. “Tudo pode ser revertido”, ele afirma, mostrando como sua visão otimista e perseverante foi fundamental em seu sucesso como gestor.
Essa visão de longo prazo também foi aplicada em sua decisão de empreender. Sardinha conta que, mesmo enquanto trabalhava em grandes empresas, já cultivava o desejo de empreender. Ele abriu uma escola de informática em Santos e, mais tarde, investiu em uma empresa de software, a Point Weare. Contudo, foi apenas em 2015, após sair da Sonda, que decidiu se dedicar integralmente ao empreendedorismo, assumindo os riscos de gerir seu próprio negócio. Durante quase dois anos, ele investiu sem retorno financeiro, mantendo a empresa com suas próprias reservas. Esse período foi desafiador, mas também foi o que solidificou sua visão como empreendedor.
Um dos principais aprendizados dessa fase, segundo ele, foi a descoberta do marketing digital. “Marketing digital é o melhor investimento que você pode fazer”, afirma Sardinha, destacando a transformação que essa ferramenta trouxe para sua empresa. Ele ressalta como o mundo dos negócios mudou, e hoje é possível alcançar novos clientes e mercados de forma muito mais eficaz através da internet. A implementação de campanhas de Google Ads, SEO e outras estratégias digitais fez com que a empresa passasse a receber pedidos diretamente do site, transformando o modo como vendem seus produtos e serviços.
Além do marketing, Sardinha enfatiza a necessidade de ter um produto fácil de usar. Um dos grandes diferenciais do software que desenvolveu, o Easy Inventory, é a simplicidade na operação. Ele observou ao longo de sua carreira que muitos softwares sofisticados falhavam porque eram complexos demais para as equipes. Assim, criou uma solução que pudesse ser utilizada por qualquer pessoa, sem necessidade de grande expertise técnica.
A jornada de Sardinha é um exemplo de como um programador pode evoluir para se tornar um líder, gestor e até mesmo um CEO ou empreendedor de sucesso. Ele compartilha a importância de investir em conhecimento, surpreender clientes, estar presente no campo de batalha e, acima de tudo, ter resiliência e visão de longo prazo. Para quem está começando ou buscando crescer na carreira de tecnologia, as lições de Sardinha são valiosas. Como ele mesmo disse, “nada é impossível quando se tem paixão e persistência”.
