Gestão de pessoas: como construir equipes de alto desempenho e fortalecer a cultura empresarial

No episódio 80 do AmplificaCast, Leandro Souza, CEO da Frigo Service Group, compartilhou valiosas lições sobre gestão de pessoas, abordando sua trajetória e os desafios enfrentados ao assumir a liderança de uma empresa familiar. Durante a conversa, Leandro destacou como a cultura organizacional e a gestão eficiente de equipes desempenham papéis fundamentais no sucesso empresarial. Este artigo explora os insights fornecidos por Leandro e destaca como a gestão de pessoas pode transformar um negócio, mesmo em cenários complexos e competitivos.

O equilíbrio entre pessoas e números na gestão empresarial

Logo no início da entrevista, Leandro Souza destacou que “a empresa não é feita apenas de números; são as pessoas que conduzem o negócio.” Esse ponto é fundamental na gestão de pessoas, pois reforça a necessidade de encontrar um equilíbrio entre resultados financeiros e o bem-estar dos colaboradores.

É comum que CEOs e gestores enfrentem a pressão de alcançar metas e aumentar a lucratividade. No entanto, a visão de Leandro aponta para a importância de investir no capital humano. Um exemplo prático disso é a criação de uma “balança 50/50”, em que o foco é distribuído igualmente entre números e colaboradores. Isso não só melhora o clima organizacional, mas também aumenta o engajamento e a produtividade da equipe.

Delegar responsabilidades: o desafio de líderes centralizadores

Outro ponto marcante da entrevista foi o relato de Leandro sobre sua experiência como um jovem líder. Ele assumiu responsabilidades na Frigo Service aos 15 anos e, aos 17, enfrentou um burnout causado pela centralização de tarefas. Essa vivência revelou a importância de aprender a delegar.

Segundo Leandro, líderes centralizadores correm o risco de sobrecarregar a si mesmos e de limitar o crescimento da equipe. Ao delegar, os colaboradores têm a oportunidade de assumir responsabilidades e desenvolver habilidades, contribuindo diretamente para a evolução do negócio. A experiência dele serve como um alerta para outros gestores que precisam encontrar maneiras eficazes de distribuir as demandas dentro de suas equipes.

Construir uma cultura empresarial sólida

A cultura empresarial foi outro aspecto central abordado no episódio. Leandro destacou como a cultura da Frigo Service foi moldada ao longo dos anos e como ela é continuamente reforçada, mesmo com o crescimento e a expansão das franquias.

Um exemplo prático de como a cultura é transmitida está no programa de “visitas in loco”, que permite aos gestores da sede conhecerem as realidades e necessidades dos colaboradores nas franquias. Essa estratégia é essencial para garantir que todos, independentemente da localização, estejam alinhados aos valores, missão e visão da empresa.

Segundo Leandro, “ser Frigo é ser família”. Esse lema reflete a importância de criar um ambiente em que cada colaborador se sinta valorizado e parte de um propósito maior. Uma cultura forte não apenas atrai talentos, mas também retém os melhores profissionais, reduzindo turnover e aumentando a confiança na liderança.

O papel da comunicação na gestão de pessoas

A boa comunicação é um dos pilares de uma gestão de pessoas eficiente. Durante o podcast, Leandro mencionou a importância de criar um canal aberto entre ele e os colaboradores, utilizando, por exemplo, salas de vidro que proporcionam visibilidade e acesso à liderança.

Além disso, ele destacou a necessidade de feedbacks constantes e construtivos. Para que o time se desenvolva, é fundamental que os líderes estejam dispostos a ouvir, aceitar críticas e implementar melhorias. Leandro ressalta que “um bom gestor precisa evitar a resistência à mudança”, já que a flexibilidade e a abertura para novas ideias são essenciais para o crescimento da empresa.

Inovação e personalização como estratégia de engajamento

Um dos principais diferenciais na gestão de pessoas da Frigo Service é a busca constante por inovação e personalização. Leandro explicou que o foco está em ouvir os clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções que vão além do básico. O mesmo princípio se aplica à gestão de colaboradores: ao entender as demandas de cada integrante da equipe, é possível implementar ações que aumentem o engajamento.

Por exemplo, a personalização de cardápios para hotéis em diferentes regiões demonstra o compromisso da empresa em atender às especificidades de cada cliente. Essa abordagem também reforça a importância da colaboração interna, uma vez que exige a integração de diferentes áreas e profissionais para alcançar o resultado desejado.

A importância de cuidar do bem-estar dos colaboradores

O episódio também abordou a questão do burnout, um problema cada vez mais presente no mundo corporativo. Leandro compartilhou como aprendeu a importância de cuidar da saúde mental e física, não só dele mesmo, mas de todo o time.

Uma das estratégias utilizadas foi mudar o foco de reuniões importantes para dias em que a energia do time estivesse mais alta, como nas quintas-feiras. Pequenas ações como essa podem fazer uma grande diferença no ambiente de trabalho, reduzindo o estresse e melhorando a produtividade.

Além disso, Leandro reforça a importância de valorizar os momentos de lazer e desconexão. “É necessário desfrutar”, ele afirma, ressaltando que líderes devem dar o exemplo e incentivar suas equipes a buscar equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Dicas práticas para uma gestão de pessoas eficiente

Com base nos ensinamentos de Leandro Souza, separamos algumas dicas práticas para implementar uma gestão de pessoas eficiente:

1. Conheça seus colaboradores: Entenda as motivações, aspirações e desafios individuais de cada membro da equipe.
2. Promova uma cultura forte: Defina claramente a missão, visão e valores da empresa e alinhe toda a equipe a esses princípios.
3. Delegue responsabilidades: Confie no potencial da sua equipe e distribua tarefas de forma estratégica, incentivando o desenvolvimento de novos líderes.
4. Mantenha canais abertos de comunicação: Crie um ambiente em que os colaboradores se sintam à vontade para compartilhar ideias, críticas e sugestões.
5. Valorize o bem-estar: Incentive pausas, momentos de lazer e cuide da saúde mental de todos os envolvidos.

Conclusão

A gestão de pessoas, como demonstrado no episódio 80 do AmplificaCast com Leandro Souza, é um fator crucial para o sucesso de qualquer negócio. Ao investir em uma cultura sólida, comunicação aberta e valorização do capital humano, empresas conseguem não apenas atingir suas metas financeiras, mas também criar um ambiente de trabalho inspirador e motivador.

Se você deseja levar sua empresa ao próximo nível, comece a investir em sua equipe. Afinal, como bem disse Leandro, “são as pessoas que conduzem o nosso negócio”.