Como criar e fortalecer marcas: lições do episódio 85 do AmplificaCast
No episódio 85 do AmplificaCast, recebemos David Pinski, head de marketing, comunicação e inovação na Flora, para uma conversa sobre construção de marcas, desenvolvimento de negócios e estratégias de posicionamento no mercado. Com uma trajetória que inclui empresas como Nestlé, startups inovadoras e consultorias estratégicas, David compartilhou insights sobre diferenciação, inovação e consistência, explicando como empresas podem crescer e se destacar.
Posicionamento e consistência: a base para construir uma marca forte
Criar e fortalecer uma marca exige clareza de posicionamento, constância na comunicação e estratégias bem definidas. Para que uma empresa se torne referência, é essencial entender quem é seu público, o que ela oferece de diferente e como manter essa diferenciação ao longo do tempo. Muitas empresas falham ao mudar constantemente de estratégia, o que pode confundir o consumidor e enfraquecer sua identidade.
Um dos exemplos citados no episódio foi a Francis, marca icônica da Flora que há mais de 50 anos se destaca no mercado de cuidados pessoais. Seu diferencial sempre foi a perfumação de alta qualidade, e toda a estratégia da empresa gira em torno desse pilar. Manter uma identidade clara e coerente é fundamental para consolidar uma marca e conquistar consumidores fiéis.
Inovação e tradição: como manter o equilíbrio certo
Para que uma marca permaneça relevante, é essencial equilibrar tradição e inovação. Esse pensamento levou à criação da Casa Francis, um projeto que expandiu a atuação da empresa para além dos sabonetes e desodorantes. Com lojas físicas na Oscar Freire e no Shopping Morumbi, a Francis criou um espaço onde os consumidores podem vivenciar uma experiência sensorial única.
Esse movimento reforça a importância de criar conexões emocionais com o público. Apenas oferecer um produto de qualidade não é suficiente – é necessário construir um ecossistema que engaje os consumidores e reforce a identidade da marca.
O digital como ferramenta para crescimento e conexão
O comportamento de compra mudou drasticamente. Cada smartphone se tornou uma loja, e empresas que não se adaptam ao digital correm o risco de perder relevância.
A Francis adotou estratégias digitais para expandir sua presença no mercado, incluindo:
- E-commerce próprio, permitindo que consumidores de todo o Brasil tenham acesso aos produtos.
- Campanhas digitais com influenciadores, gerando prova social e aumentando a visibilidade da marca.
- Experiências interativas, como a Casa Francis, que conecta o físico e o digital de forma estratégica.
Marcas que investem em tecnologia e dados para personalizar suas estratégias e melhorar a experiência do consumidor conseguem se destacar e crescer de forma sustentável.
Pesquisa e desenvolvimento: a chave para inovação no mercado de cosméticos
Outro ponto essencial discutido no episódio foi o papel da pesquisa na criação de novas categorias e produtos. Segundo David Pinski, marcas precisam entender profundamente as necessidades do consumidor antes de lançar novidades.
A Francis investe fortemente em pesquisas para desenvolver fragrâncias e produtos que realmente conectam com o público brasileiro. Além disso, visitas a feiras internacionais, como a Cosmoprof em Hong Kong, ajudam a trazer inspiração e novas tendências para o mercado de cosméticos.
No setor de cosméticos, inovação é um diferencial competitivo essencial. O consumidor busca cada vez mais produtos que aliem tecnologia, sustentabilidade e experiência sensorial. Para atender a essa demanda, empresas precisam investir em desenvolvimento de fórmulas, embalagens inovadoras e narrativas autênticas que reforcem os valores da marca.
Criatividade e estratégia: como comunicar uma marca de forma impactante
Não basta inovar. Empresas precisam comunicar suas novidades de maneira estratégica e envolvente. Durante o episódio, David explicou como a Francis lançou recentemente sua linha de hidratantes e usou uma abordagem criativa para divulgar o produto.
A ação “Troque seu ex por um novinho”, realizada na Avenida Paulista, foi um grande sucesso. Os consumidores puderam trocar seus hidratantes antigos por um novo produto da Francis, incentivando a experimentação e o engajamento imediato. Marcas que investem em marketing de experiência criam laços mais fortes com seus consumidores.
No mercado de cosméticos, o branding desempenha um papel fundamental. Construir uma marca sólida envolve storytelling, identidade visual e uma conexão genuína com o público. Empresas que conseguem traduzir seus valores em campanhas autênticas e experiências memoráveis conquistam maior lealdade e reconhecimento.
Liderança e branding: o papel do marketing na construção de uma marca forte
Além de estratégias de mercado, a liderança dentro das empresas tem um impacto direto na construção e na longevidade de uma marca. Líderes de marketing precisam ter uma visão estratégica e estar atentos às mudanças no comportamento do consumidor.
David Pinski destacou a importância de profissionais que saibam equilibrar criatividade e análise de dados, tomando decisões baseadas em métricas e insights reais. No setor de cosméticos, onde a experiência do consumidor é essencial, líderes precisam garantir que cada ponto de contato da marca transmita seus valores e diferenciais de forma consistente.
Outro aspecto importante é a cultura organizacional. Marcas que se tornam referência geralmente contam com equipes engajadas, que entendem e compartilham o propósito da empresa. Criar um ambiente que favoreça a inovação, a experimentação e a colaboração interna é fundamental para que a marca continue crescendo de forma sustentável.
Multicanais: a estratégia para expandir a presença de uma marca
O sucesso de uma empresa também depende da diversificação dos canais de venda. A Francis utiliza uma estratégia multicanal, com presença em:
- Supermercados e farmácias
- E-commerce próprio
- Lojas físicas na Casa Francis
- Distribuição em lojas de conveniência e marketplaces
Essa abordagem garante que os produtos estejam acessíveis para diferentes públicos e fortalece a presença no mercado. Empresas que adotam estratégias multicanais conseguem crescer de forma mais previsível e sustentável.
O impacto da nova geração no consumo e posicionamento de marcas
Os novos consumidores buscam marcas que tenham propósito, transparência e autenticidade. Empresas que não se comunicam de forma genuína perdem espaço para concorrentes mais alinhados com essa nova mentalidade.
A Francis tem apostado em estratégias de marketing digital e uso de influenciadores para se conectar com esse público. Marcas que souberem criar conexões verdadeiras terão maior lealdade e engajamento.
Inteligência artificial e o futuro do marketing e das marcas
A tecnologia está mudando a forma como empresas desenvolvem estratégias e interagem com os consumidores. Durante a conversa, David mencionou que a inteligência artificial já está começando a ser incorporada em processos de análise de dados, personalização de campanhas e automação de atendimento.
Embora ainda esteja no início, o uso da IA será um grande diferencial competitivo nos próximos anos. Empresas que souberem utilizar essa tecnologia de forma estratégica terão uma vantagem significativa na construção e no fortalecimento de suas marcas.
Conclusão: como construir uma marca forte e sustentável
Para finalizar, David Pinski compartilhou um conselho valioso para quem deseja construir e fortalecer uma marca:
“Trabalhe com algo que você realmente acredita. Nem sempre será fácil, mas se você sente que está evoluindo e agregando valor, esse é o caminho certo. Marcas fortes são construídas com consistência, inovação e uma conexão genuína com o consumidor.”
O episódio 85 do AmplificaCast trouxe um conteúdo essencial para empreendedores, profissionais de marketing e gestores.
Se você quer aprender mais sobre como fortalecer marcas, ouça o episódio completo no Spotify e acompanhe o AmplificaCast para mais conteúdos sobre marketing, negócios e inovação.
Assista também no Youtube:
