No episódio 96 do AmplificaCast, Eric Klein conversa com Anna Karina, CMO da LG Electronics Brasil, sobre os bastidores da construção de marcas líderes no cenário tecnológico atual. Com uma carreira sólida em multinacionais e uma visão apurada sobre branding e performance, Anna compartilha aprendizados sobre como alinhar marketing, tecnologia e propósito para gerar valor real ao consumidor e resultado ao negócio.
No decorrer do episódio, exploramos e mostramos como o posicionamento estratégico de marcas líderes pode ser um diferencial competitivo em mercados cada vez mais exigentes e saturados.
A força da marca como ativo estratégico
Para Anna Karina, marca não é apenas comunicação, é gestão. Uma marca forte começa com uma proposta de valor clara e se sustenta em consistência, experiência e entrega. No caso da LG, uma das marcas líderes globais em tecnologia e inovação, o desafio está em transformar atributos técnicos em benefícios tangíveis e desejáveis para diferentes públicos.
Segundo ela, “não é sobre o produto em si, mas sobre o que ele representa para a vida das pessoas”. Essa visão posiciona a marca como facilitadora de experiências reais, conectando inovação e cotidiano.
Inovação com propósito: o equilíbrio entre tecnologia e empatia
Uma das discussões centrais do episódio foi sobre como marcas líderes devem alinhar inovação tecnológica a um propósito humano. Anna enfatiza que tecnologia só faz sentido quando resolve um problema real ou melhora a jornada do consumidor.
Por trás de cada lançamento da LG existe um trabalho de escuta ativa do mercado, análise de comportamento e personalização de soluções. Isso faz com que a marca mantenha relevância sem perder a conexão com seus valores centrais.
“Não adianta lançar uma tecnologia incrível se ela não estiver resolvendo nada na prática.”
Construindo relevância no ecossistema digital
A relevância de uma marca hoje vai além de campanhas publicitárias. Para Anna Karina, marcas líderes constroem autoridade por meio de presença ativa em canais digitais, performance baseada em dados e um branding que acompanha a jornada do consumidor de ponta a ponta.
Ela compartilha como a LG equilibra o branding institucional com ações de performance, o famoso “branding que vende”. Isso só é possível com estrutura, governança e muita integração entre times de marketing, produto e vendas.
O papel da CMO na evolução da marca
Outro ponto alto do episódio foi a visão de Anna sobre a transformação da figura do CMO. Hoje, o Chief Marketing Officer deixou de ser apenas o “guardião da marca” e passou a ter papel direto no crescimento do negócio.
Na LG, ela participa de decisões estratégicas que envolvem inovação, canais de distribuição, precificação e até logística. Isso mostra como marcas líderes exigem lideranças multidisciplinares, com capacidade analítica e visão sistêmica.
“Marketing deixou de ser a área que só pede verba. É quem mostra resultado, faz projeção e influencia decisões do board.”
Insights sobre liderança feminina e cultura de negócios
Com uma trajetória consolidada e inspiradora, Anna também compartilha no episódio sua visão sobre liderança feminina em cargos de alta gestão. Ela defende que diversidade de pensamento é um ativo e que o ambiente corporativo precisa reconhecer talentos por entregas e não por estereótipos.
Esse olhar humanizado está diretamente ligado ao modo como marcas líderes são construídas: com respeito à pluralidade, ética e consistência ao longo do tempo.
Tecnologia e experiência do consumidor no centro da estratégia
A integração entre tecnologia e resultado é outro pilar da conversa. Anna destaca que inovação por inovação não tem valor, é necessário pensar na experiência completa do consumidor. Desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda, tudo deve estar conectado e alinhado à promessa de marca.
Na LG, o consumidor é ouvido em cada etapa do processo. A jornada de compra é mapeada em detalhes para que decisões estratégicas sejam tomadas com base em dados reais e não apenas em achismos.
Essa mentalidade é típica de marcas líderes, que priorizam a experiência de ponta a ponta como fator competitivo.
A responsabilidade das marcas no cenário atual
Em tempos de transformação digital acelerada e crise de confiança, Anna acredita que as marcas precisam assumir um papel mais ativo na sociedade. Seja promovendo educação, sustentabilidade ou inclusão, marcas líderes têm a responsabilidade de usar sua influência para gerar impacto positivo.
“Não existe mais espaço para marcas que só vendem. As pessoas querem se conectar com empresas que tenham um porquê verdadeiro.”
Como construir e sustentar marcas líderes
Este episódio com Anna Karina é um verdadeiro guia para entender o que está por trás de marcas líderes no mundo atual: consistência, estratégia, empatia, inovação e, acima de tudo, foco no cliente.
Em um mercado onde a competição vai além de preço e produto, a construção de marca é um dos maiores diferenciais de negócio. E marcas que conseguem traduzir valor em cada ponto de contato com o consumidor são aquelas que, de fato, se consolidam como líderes.
Quer entender como marcas líderes conectam tecnologia e resultado?
Assista agora ao episódio 96 do AmplificaCast com Anna Karina e mergulhe em uma conversa direta, realista e inspiradora sobre como aplicar visão estratégica, inovação com propósito e foco em experiência do consumidor para construir marcas relevantes. Descubra como decisões bem alinhadas entre marketing, produto e tecnologia podem fortalecer a autoridade da sua marca e gerar resultados consistentes no mercado.
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