Empreender e Inspirar: Clara Franco arrasou no AmplificaCast!
Neste episódio de número 43, mergulhamos no mundo do empreendedorismo e liderança feminina com Clara Franco. Nossa entrevistada é uma líder respeitada no marketing B2B e compartilhou insights valiosos sobre sua jornada e estratégias de sucesso.
Clara é professora na Fundação Getúlio Vargas há 15 anos e diretora de marketing na Engine Brasil, que é uma consultoria de gestão empresarial, parceira SAP, especializada em soluções que aliam tecnologia, negócio e inovação para transformar seus clientes em empresas inteligentes utilizando práticas de gestão de classe mundial que possibilitam melhor maturidade em gestão, competitividade e governança.
Além disso, Clara é uma mulher empreendedora, fundadora da Business Concièrge, uma empresa de consultoria de marketing em planejamento, desenvolvimento e execução de estratégias, posicionamento de suas marcas no mercado e inserção de negócios B2B no mundo digital.
Durante a entrevista, Clara falou sobre a importância da objetividade e agilidade no mundo corporativo. Ela enfatizou que ser objetivo é um desafio, mas crucial para se destacar em um mercado competitivo.
Clara também é membro de um grupo de mais de 1000 mulheres conselheiras, liderado por Andreia Manzano. Esse grupo proporciona um ambiente para troca de experiências e desenvolvimento de habilidades de apresentação eficaz, algo que Clara destacou como essencial para networking e reuniões profissionais.
Um dos destaques da conversa foi a habilidade de se apresentar em 30 segundos. Clara compartilhou dicas práticas para criar uma apresentação eficaz, focando nos pontos-chave e mantendo a mensagem clara e concisa.
Outro ponto abordado foi a importância da experiência do cliente. Clara destacou como responder rapidamente às necessidades dos clientes pode aumentar a confiança na marca e fortalecer o relacionamento com o cliente.
Carreira em Comunicação e Marketing
Ao falar sobre seu início de carreira, Clara compartilhou como escolheu a comunicação e o marketing como seu caminho. Ela enfatizou a importância de sua experiência inicial em um hotel cinco estrelas em Goiânia, onde aprendeu a importância da objetividade e da excelência no atendimento ao cliente.
Clara Franco é uma empreendedora que trilhou um caminho marcado por mudanças e desafios. Sua jornada começou em São Paulo, passou por Goiânia, Fortaleza e retornou a São Paulo, onde se estabeleceu como uma líder respeitada no marketing B2B.
Durante sua trajetória profissional, Clara acumulou experiências diversas, desde trabalhos em televisão até sua atuação no marketing. Em uma reviravolta profissional, ela se viu diante da oportunidade de mudar-se para São Paulo, algo que inicialmente relutou, mas que se revelou uma decisão crucial para seu crescimento.
Com um plano de carreira sempre claro em mente, Clara investiu em sua educação, concluindo um mestrado enquanto trabalhava. Ela destaca a importância de desenvolver não apenas competências técnicas, mas também habilidades interpessoais, as chamadas soft skills, fundamentais para se destacar em um mercado competitivo.
Além disso, Clara compartilha como equilibrou as demandas profissionais com sua vida pessoal, destacando a importância de ter um parceiro que compartilhe dos mesmos objetivos e apoie suas ambições.
A importância das Soft Skills no mercado de trabalho moderno
No mundo atual, o mercado de trabalho valoriza não apenas habilidades técnicas, mas também habilidades interpessoais conhecidas como soft skills. Essas habilidades são essenciais para o sucesso profissional, pois complementam as competências técnicas e permitem que os profissionais se destaquem em um ambiente cada vez mais competitivo.
Antes, as competências técnicas eram o foco principal na seleção de profissionais. No entanto, com a evolução do mercado e das demandas das empresas, as soft skills ganharam destaque. Hoje em dia, as empresas buscam profissionais que não apenas tenham conhecimento técnico, mas que também sejam capazes de se comunicar efetivamente, trabalhar em equipe, resolver problemas de forma criativa e se adaptar a mudanças rapidamente.
As soft skills são importantes porque ajudam a construir relacionamentos sólidos no ambiente de trabalho, facilitando a colaboração e a resolução de problemas em equipe. Além disso, essas habilidades são essenciais para lidar com situações de estresse e pressão, mantendo a produtividade e a qualidade do trabalho.
Para adquirir soft skills, é importante praticar a empatia, a comunicação eficaz, a resolução de conflitos e o pensamento criativo. Participar de atividades extracurriculares, como voluntariado, esportes em equipe ou grupos de estudo, pode ajudar a desenvolver essas habilidades. Além disso, buscar feedback constante e estar aberto a aprender com os outros também são práticas úteis para o desenvolvimento das soft skills.
No geral, as soft skills são fundamentais para o sucesso no mercado de trabalho atual. Os profissionais que investem no desenvolvimento dessas habilidades têm uma vantagem competitiva significativa, pois são capazes de se adaptar às mudanças do mercado, colaborar efetivamente com colegas de trabalho e clientes, e enfrentar desafios com confiança e resiliência. Portanto, dedicar tempo e esforço para desenvolver suas soft skills é um investimento valioso em sua carreira profissional.
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional e os desafios de estruturar departamentos de marketing
Clara Franco aborda um aspecto crucial do equilíbrio entre vida pessoal e profissional: a gestão do tempo e das prioridades. Ela ressalta a importância de definir metas claras e se dedicar a alcançá-las, mesmo diante dos desafios e da exaustão que podem surgir. Clara enfatiza que encontrar equilíbrio é uma jornada individual, já que cada pessoa tem demandas e responsabilidades diferentes.
Para ela, a questão vai além de simplesmente administrar o tempo; trata-se também de cuidar da saúde mental e física. Clara menciona que, embora trabalhe longas horas por dia, busca equilibrar sua agenda para reservar momentos de relaxamento e desconexão. Ela reconhece o desafio de se desconectar em um mundo onde a tecnologia permite a comunicação instantânea, mas destaca a importância de definir limites saudáveis.
Ao longo de sua carreira, Clara se dedicou a estruturar departamentos de marketing em diversas empresas. Ela destaca a importância de entender não apenas as soft skills, mas também a tecnologia e as tendências do mercado. Clara ressalta que o marketing é uma construção de médio e longo prazo, e que é essencial contar com uma equipe capacitada e uma cultura empresarial que valorize o trabalho do departamento de marketing.
Os desafios enfrentados por Clara ao estruturar departamentos de marketing são diversos. Ela destaca a necessidade de infraestrutura, orçamento e pessoal capacitado, além da importância de enfrentar resistências internas e promover uma cultura organizacional que valorize o marketing como parte essencial do negócio.
Em sua trajetória, Clara sempre assumiu a responsabilidade pelo que precisava entregar, mostrando-se comprometida com os objetivos estabelecidos. Ela ressalta a importância de estar sempre em busca de conhecimento e aprimoramento, destacando a necessidade de adaptar-se constantemente às mudanças e desafios do mercado.
Estratégias fundamentais para o sucesso em Marketing e Vendas
Clara Franco ressalta a importância de um planejamento estratégico sólido como ferramenta fundamental para garantir o sucesso de suas ações de marketing. Ela destaca que, ao documentar o plano, é possível estabelecer metas claras de investimento e retorno, o que evita expectativas irreais e desalinhamento entre as equipes.
A cultura empresarial é outro ponto crítico mencionado por Clara. Ela observa que, muitas vezes, a falta de compreensão sobre o papel do marketing e a importância do trabalho desenvolvido pode ser uma barreira significativa. Além disso, a escolha dos profissionais certos para cada função é fundamental. Clara destaca a importância de ter equipes que compartilhem o propósito da empresa e da área de marketing, pois isso pode impactar diretamente nos resultados obtidos.
A integração entre as áreas de marketing e vendas é um tema recorrente na conversa. Clara enfatiza que essa integração não deve ser apenas uma frase feita, mas sim uma prática real dentro das empresas. Ela ressalta que as equipes de vendas têm um foco mais imediato e de curto prazo, enquanto o marketing trabalha com um horizonte mais longo e estratégico. A integração dessas visões é essencial para garantir que as estratégias de marketing gerem resultados efetivos em vendas.
No âmbito acadêmico, Clara destaca a importância da troca de experiências entre professores e alunos. Ela enfatiza que o papel do professor mudou, e agora ele aprende junto com os alunos, trocando experiências e insights. Essa abordagem colaborativa enriquece as aulas e permite que os alunos apliquem o conhecimento no contexto de seus próprios negócios.
Neste trecho, Clara deixa um recado sobre a importância da inovação para se manter relevante no mercado. Ela destaca a necessidade de estar aberto à inovação, buscando atualização tanto na prática quanto na teoria. Para Clara, essa abertura à inovação é essencial para acompanhar as rápidas mudanças do mercado e garantir o sucesso profissional a longo prazo.
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Caminhos para o sucesso profissional: bons relacionamentos, comunicação e valores
Clara Franco, nesta entrevista, destaca a importância do desenvolvimento de relacionamentos sólidos tanto dentro quanto fora da empresa. Ela enfatiza a necessidade de buscar conexões com pessoas que estejam no mesmo nível de experiência para garantir uma troca significativa e aprendizado mútuo. Participar de grupos com interesses comuns, como o grupo de conselheiras do qual faz parte, é uma prática que ela valoriza para fortalecer essas conexões.
A experiência de Clara também a levou a lidar com questões de gênero no ambiente profissional. Ela reconhece que, embora tenha enfrentado comentários e situações desafiadoras, nunca permitiu que isso a impedisse de seguir seus planos e metas. Seu foco sempre foi planejar, manter seu compromisso e seguir em frente, independentemente das adversidades.
Quando questionada sobre sua motivação, Clara destaca sua natureza intrinsecamente motivada. Ela ressalta sua energia e entusiasmo em buscar resultados e concretizar ideias, mesmo nos dias em que acorda cansada. Sua paixão por fazer acontecer e buscar o melhor nas situações é um aspecto fundamental de sua personalidade.
Além de suas realizações individuais, Clara também se vê como uma fonte de inspiração para outras mulheres em posição de liderança. Ela se sente realizada em ajudar e orientar aqueles que estão abertos a receber orientações, seja dentro ou fora da empresa. Seu papel como professora e mentora é uma extensão natural de seu desejo de ajudar os outros a alcançarem seu potencial máximo.
VALORES INEGOCIÁVEIS
Ao avaliar profissionais, Clara valoriza principalmente os valores, a transparência e a vontade de aprender. Ela destaca a importância de valores sólidos como base para o desenvolvimento de competências técnicas. Sua abordagem para novas contratações reflete seu compromisso em formar equipes engajadas e comprometidas com a cultura e os objetivos da empresa.
No contexto atual de trabalho híbrido, Clara enfrenta desafios em relação à comunicação e ao entendimento das emoções dos colaboradores. Ela enfatiza a importância de reuniões de feedback para manter uma comunicação clara e eficaz, especialmente em um ambiente de trabalho remoto.
Em resumo, Clara Franco destaca a importância de relacionamentos sólidos, comunicação eficaz e valores sólidos como fundamentais para o sucesso profissional. Sua abordagem centrada em valores e sua disposição para aprender e se adaptar refletem seu compromisso em alcançar excelência em sua carreira e inspirar outros a fazer o mesmo.
É essencial manter o compromisso e a pontualidade na era do trabalho remoto
No mundo do trabalho remoto, a comunicação e a conexão são fundamentais. Clara Franco compartilha sua visão sobre a importância de se aproximar, mesmo à distância. Ela destaca a necessidade de ligar a câmera durante as reuniões com clientes, como um gesto mínimo de respeito e preparação para o encontro. Para Clara, é essencial manter o compromisso e a pontualidade, não deixando de cumprir o combinado, seja no ambiente presencial ou virtual.
Clara também enfatiza a necessidade de se preparar e demonstrar prontidão, mencionando profissionais que, mesmo em reuniões online, estão sempre prontos alguns minutos antes, com câmera ligada e participação ativa. Ela acredita que uma reunião produtiva é aquela que é objetiva e resulta em ações claras a serem executadas após o encontro.
A entrevistada também aborda a realidade dos empresários que acabam acumulando muitos problemas, pois são a linha de frente da empresa. Ela destaca a importância de compartilhar os problemas com a equipe, citando um exemplo de um empreendedor que enfrentou desafios significativos e obteve maior engajamento ao compartilhar as dificuldades e buscar soluções em conjunto.
Em um mundo onde as pessoas parecem estar em “outras empresas”, mesmo estando na mesma organização, Clara ressalta a importância da transparência, confiança e engajamento da equipe. Ela enfatiza a necessidade de se compartilhar os problemas, pois é nesses momentos que a verdadeira colaboração e inovação podem surgir, levando a resultados positivos para todos.
É possível manter relacionamentos profissionais que perduram ao longo do tempo
Clara Franco discute a importância do compartilhamento de informações e desafios com a equipe, especialmente após reuniões estratégicas com diretores ou CEOs. Ela destaca a necessidade de transmitir apenas o que é relevante e necessário para engajar a equipe, levando em consideração o nível de maturidade e função de cada membro.
Ela compartilha sua experiência ao empreender, ressaltando os desafios iniciais de deixar o mundo corporativo para iniciar sua consultoria. Clara enfatiza a importância do relacionamento e da experiência ao atuar como conselheira consultiva, destacando que, embora existam cursos e certificações para isso, a experiência e a confiança são fundamentais para desempenhar esse papel efetivamente.
Além disso, Clara menciona a importância de conversar com pessoas que estão na mesma posição ou têm experiências semelhantes. Ela ressalta a solidão que muitas vezes acompanha o avanço na carreira e a importância de manter relacionamentos profissionais fora do ambiente de trabalho, como com amigos empreendedores, para trocar ideias e obter diferentes perspectivas.
Clara destaca que, mesmo após sair de uma empresa, é possível manter relacionamentos profissionais que perduram ao longo do tempo e proporcionam trocas valiosas de conhecimento. Ela enfatiza a importância dessas conexões para sua jornada empreendedora, permitindo que ela discuta novos projetos e ideias com pessoas que possuem experiência em áreas específicas, como marketing e empreendedorismo.
Estratégias planejadas e executadas com base na experiência dos clientes
Clara Franco compartilha uma série de experiências vivenciadas por seus clientes, que a procuram em busca de ajuda em diversas situações, desde questões operacionais até desafios estratégicos, como a perda de dinheiro em campanhas de Google Ads. Ela destaca a importância do posicionamento profissional e da construção de uma marca sólida no mercado, ressaltando que a divulgação do conhecimento é uma ferramenta poderosa para alcançar tanto quem já trabalhou com você quanto quem ainda não te conhece.
Para Clara, a percepção de valor que os clientes têm é fundamental para que retornem em busca de novos projetos. Ela enfatiza a confiança e a percepção de valor como aspectos essenciais para a construção de uma marca sólida no mercado. Além disso, Clara destaca a importância do testemunho do sucesso, ou seja, os testemunhos positivos de clientes, como uma maneira eficaz de construir confiança e credibilidade.
Ela também aborda a importância do equilíbrio entre marketing digital e tradicional, ressaltando que o marketing digital não veio para substituir, mas sim complementar o marketing tradicional. Clara acredita na exploração máxima das ferramentas disponíveis, integrando o mundo físico com o digital e conhecendo profundamente o mercado, a concorrência e o perfil do cliente para obter resultados assertivos.
Para ela, a tecnologia atual oferece recursos que ajudam a alcançar esses objetivos, mas é essencial ter uma estratégia bem direcionada e conhecer profundamente o público-alvo para evitar desperdício de recursos e alcançar resultados significativos. Ela destaca que, muitas vezes, os executivos estão tão focados em obter resultados imediatos que acabam negligenciando a construção da marca, o que pode ser prejudicial a longo prazo.
Mantendo-se atualizado e conectado com outros profissionais
Clara também discute a importância de se manter atualizado e conectado com outras pessoas do mercado, seja por meio de cursos, certificações ou simplesmente trocando experiências com colegas e amigos. Ela ressalta que, à medida que se avança na carreira, é natural que se sinta mais solitário, pois os desafios e problemas enfrentados são diferentes dos enfrentados por outros profissionais. Por isso, é essencial manter essas conexões para trocar ideias e buscar conselhos quando necessário.
No que diz respeito à construção de uma marca empresarial sólida, Clara enfatiza a importância de se posicionar como um especialista em seu campo, demonstrando conhecimento e competência. Ela destaca que, para muitas pessoas, a construção da marca pessoal está diretamente ligada à divulgação de conhecimento e à demonstração de competência, tanto para quem já teve a oportunidade de trabalhar com você quanto para quem ainda não te conhece.
Construindo o futuro do marketing B2B: Lições aprendidas neste episódio com Clara Franco
Ao longo dessa entrevista esclarecedora, Clara Franco nos conduziu por um universo fascinante, revelando os intricados desafios e estratégias do marketing B2B. Com uma carreira sólida e repleta de experiências enriquecedoras, Clara compartilhou conosco não apenas suas visões sobre o mercado, mas também suas reflexões pessoais sobre a evolução do marketing e da tecnologia.
Uma das principais mensagens que Clara nos deixou é a importância de um marketing personalizado e certeiro no contexto empresarial atual. Ela destacou a necessidade de compreender profundamente o mercado, a concorrência e o perfil do cliente para ser assertivo nas estratégias de marketing. Esse foco no conhecimento detalhado do público-alvo é essencial para o sucesso no marketing B2B, onde cada empresa e cada decisão são únicas e demandam abordagens específicas.
Além disso, Clara nos alertou sobre a necessidade de humanizar o marketing B2B, lembrando-nos de que, por trás de cada decisão corporativa, há uma pessoa. Essa abordagem humanizada não apenas fortalece o relacionamento com o cliente, mas também contribui para a construção de uma marca sólida e confiável.
Outro ponto crucial abordado por Clara foi o papel da inteligência artificial (IA) no marketing atual. Ela destacou a importância de adotar a IA não apenas por adotar, mas sim como parte de uma estratégia diferenciada e proprietária da empresa. A IA, quando bem utilizada, pode não apenas melhorar a eficiência das operações de marketing, mas também criar um diferencial competitivo sustentável.
A importância da leitura e da educação
No campo da educação contínua, Clara compartilhou conosco alguns dos livros que têm guiado sua jornada profissional. Entre eles, “A obsessão pelo cliente”, da Amazon, e “O segundo cérebro”, que ela está começando a ler. Além disso, ela recomendou o livro “Competition”, um conceito antigo, mas ainda relevante, que explora os papéis e as dinâmicas das vendas B2B.
Para encerrar, Clara Franco nos deixou com uma mensagem inspiradora sobre a importância de continuarmos aprendendo e nos adaptando às mudanças do mercado. Sua paixão pelo marketing B2B e sua dedicação ao aprimoramento contínuo são um exemplo para todos nós que buscamos excelência em nossas carreiras. Assista à entrevista completa no canal oficial da Amplifica Digital no Youtube e mergulhe profundamente nos ensinamentos de Clara Franco sobre o universo do marketing B2B!
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