O alinhamento de marketing com as necessidades dos clientes é um desafio constante para muitas empresas, especialmente em um ambiente competitivo e em rápida evolução. Neste contexto, Sarah Zilenovski, CMO da Clear Sale, compartilhou sua experiência em como conectar estratégias de marketing de produto e engenharia de soluções com as demandas dos clientes.
Sarah iniciou sua carreira na Procter & Gamble, onde trabalhou por cinco anos. Ela enfatiza a importância de não seguir uma trajetória de carreira tradicional e de tomar as rédeas do próprio caminho profissional. Durante sua jornada, ela passou por diversas áreas, incluindo comercial e financeiro, o que lhe proporcionou uma visão ampla dos negócios e a ajudou a desenvolver uma abordagem analítica.
Uma das lições valiosas compartilhadas por Sarah é a importância de “gastar moedinhas” para experimentar novas áreas e funções. Essa mentalidade permitiu a ela explorar diferentes setores dentro da empresa e entender melhor o funcionamento dos negócios. Sua transição para o marketing ocorreu naturalmente, com uma passagem significativa pelo comercial, onde ela aprendeu a valorizar a integração entre números e negócios.
A Clear Sale, uma empresa especializada em gestão de risco e prevenção à fraude, foi um marco importante em sua carreira. Sarah destacou que, ao entrar para a Clear Sale, enfrentou desafios ao lidar com uma estrutura de marketing pouco desenvolvida. Ela ajudou a estruturar o time comercial e a criar uma abordagem de pré-vendas, algo que não existia anteriormente. Esse processo incluiu a expansão para novos mercados, como bancos e telecom, além de diversificar a receita da empresa.
Sarah reflete sobre a importância de entender o negócio como um todo e de como o alinhamento com a visão da empresa é crucial para o sucesso. Ela acredita que todas as áreas, incluindo marketing e vendas, devem trabalhar em conjunto para atingir os objetivos da empresa. A Clear Sale, sob sua liderança, passou por uma transformação significativa, com um forte reposicionamento de marca e expansão internacional. A campanha “One Step Ahead” foi um exemplo disso, mostrando como a empresa está sempre à frente e não se limita ao mercado de e-commerce.
Para Sarah, a carreira internacional foi uma escolha que surgiu mais tarde, mas que se mostrou extremamente enriquecedora. Ela destaca que o sucesso em mercados estrangeiros depende não apenas de habilidades técnicas, mas também de um entendimento profundo das diferenças culturais e das expectativas do mercado. Nos Estados Unidos, por exemplo, ela observou que as negociações tendem a ser mais diretas, com menos espaço para descontos, ao contrário do Brasil.
A questão da discriminação de gênero também foi abordada, com Sarah relatando experiências desafiadoras, como ser subestimada por ser mulher. Ela destaca a importância de perseverança e da construção de uma carreira baseada em mérito. Além disso, enfatiza a necessidade de transparência e comunicação clara com a liderança e equipe, algo que ela pratica ao manter conversas individuais com seus colaboradores.
Sarah também compartilha suas práticas de liderança, destacando a importância de conhecer a equipe e entender suas ambições e desafios. Ela acredita que o sucesso de uma equipe depende de um bom alinhamento entre as expectativas pessoais e os objetivos da empresa. Para se manter atualizada, ela valoriza o aprendizado contínuo, seja por meio de educação formal, leitura ou participação em reuniões e eventos.
Conclusão, Sarah Zilenovski oferece uma visão rica e inspiradora sobre a carreira em marketing e a importância de alinhar as estratégias empresariais com as necessidades dos clientes. Seu enfoque em uma carreira flexível e adaptável, combinada com uma forte ética de trabalho e busca por propósito, serve como um guia valioso para profissionais em todas as fases de suas jornadas.
