No mundo acelerado do marketing digital, onde cada clique e visualização conta, entender as métricas de marca é fundamental para o sucesso das empresas. Este artigo se dedica a explorar 14 métricas essenciais que marcas de renome como Nike, LuluLemon, MailChimp e Hubspot utilizam para avaliar o sucesso de suas estratégias de marketing digital.
1. Impressões Visíveis
As impressões visíveis são as métricas de entrada no mundo do Pay-Per-Click (PPC). Portanto, com padrões estabelecidos pela Interactive Advertising Bureau e pelo Media Rating Council, essa métrica conta uma impressão visível quando 50% do anúncio for exibido por pelo menos um segundo, para anúncios de display, ou dois segundos para anúncios em vídeo.
2. Vinculação da Marca
A métrica de vinculação da marca avalia se o público pode associar um esforço de marketing não marcado à sua empresa. Ou seja, sem logos ou slogans, sua campanha ainda é reconhecível como sendo a sua marca?
3. Visibilidade
Visibilidade ou participação da marca na voz do mercado é medida pelo compartilhamento de publicidade, menções online e PPC em comparação com os concorrentes. Ou seja, boas taxas de visibilidade das marcas ajudam a reduzir taxas de rejeição e aumentar as taxas de conversão.
4. Persuasão da marca
Medir a persuasão ajuda a determinar a eficácia dos esforços de branding. Além disso, isso pode ser feito através de pesquisas de consumidores ou análises de corte dentro de uma jornada do cliente, comparando grupos expostos a conteúdos fortes de construção de marca com aqueles que não foram.
5. Retransmissão
A retransmissão avalia se alguém está disposto a compartilhar sua marca com seus amigos e família. Além disso, abrange embaixadores da marca, influenciadores orgânicos, defensores da marca e publicidade boca a boca.
6. Vendas
Embora as vendas possam não ser um KPI direto dos esforços de branding, todas as equipes devem monitorá-las. Dessa forma, acompanhar as vendas ao longo do tempo permite que os clientes percorram sua jornada do cliente e seu funil de vendas.
7. Tempo de Visualização
O tempo de visualização mede quanto tempo seu anúncio ou esforço de marca permanece diante dos olhos de alguém, visando ter um efeito duradouro além de uma impressão mínima.
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8. Taxa de Interação Universal
A Taxa de Interação Universal (UIR) mede o envolvimento com sua marca. Além disso, considera a porcentagem de impressões da campanha em que alguém interagiu com seu anúncio por mais de 0,5 segundos.
9. Favorabilidade da Marca
A favorabilidade da marca mede como alguém se sente em relação à sua marca após os esforços de branding. No entanto, frequentemente é avaliada por meio de pesquisas ao consumidor.
10. Compartilhamentos Sociais
Os compartilhamentos sociais são confirmação da métrica de retransmissão e dos esforços de marketing nas redes sociais, além disso, indica o sucesso de otimização de marca.
11. Engajamento Social
O engajamento social, medido por curtidas, comentários e salvamentos, ajuda a entender quão envolvente, relacionável ou útil a marca que você está construindo online é percebida.
12. Crescimento Social da marca
O crescimento social (o número de novos seguidores menos o número de seguidores perdidos), é uma métrica de marca a ser observada, mas não necessariamente priorizada. Além disso, se seus esforços de engajamento e compartilhamento estiverem no alvo, o crescimento social será um efeito secundário desses esforços.
13. Alcance e Impressões Sociais
Focar no alcance e impressões sociais significa conquistar os algoritmos sociais elusivos. Ou seja, acompanhar essas métricas é mais direto com as ferramentas certas de gerenciamento de mídia social, sugerindo que sua marca está ganhando a atenção que merece.
14. Pesquisas de Marca
Pesquisas de nome de marca são um indicador crítico da eficácia do SEO de marca e um reflexo do interesse crescente na sua marca.
Conclusão
Medir e analisar essas 14 métricas essenciais de marca fornece uma base sólida para estratégias de marketing digital. Além disso, ao focar nessas métricas, as empresas podem ajustar suas estratégias para melhor atender às demandas do mercado e superar a concorrência, aumentando assim o valor vitalício do cliente, fortalecendo sua presença no digital. Portanto, é essencial frisar que o sucesso no branding não é apenas sobre criar impressões; é sobre fazer conexões duradouras com o público, algo que essas métricas nos ajudam a alcançar.
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