O futuro do Growth na educação com Marcelo Fazolato
No episódio 73 do AmplificaCast, contamos com Marcelo Fazolato, CEO da Casa do Saber e um nome expressivo no cenário de growth em educação. Com apenas 29 anos, Marcelo compartilha suas experiências e insights valiosos sobre o crescimento no setor educacional e como a educação foi uma força transformadora ao longo de sua trajetória. O papo começa com Marcelo falando sobre sua cidade natal, sua formação em comunicação e o interesse que o conduziu ao marketing digital, área em que encontrou seu propósito, especialmente na área educacional. Ele conta que sua vivência na Casa do Saber proporcionou uma visão mais ampla do papel da educação como motor de mudança social e crescimento sustentável.
Para Marcelo, a educação vai além da aquisição de informações; ela é a base que transforma e gera impacto. Em cada etapa de sua carreira, a educação sempre orientou seu crescimento. Desde cedo, ele atuou no marketing digital, começando como social media, e, ao administrar páginas no auge do Facebook, aprendeu sobre comunicação e engajamento, habilidades que trouxe para o setor educacional ao assumir cargos mais estratégicos.
Ao ser responsável pela estratégia de growth na Casa do Saber, Marcelo percebeu a importância de uma visão focada em resultado e retenção de assinantes. Com uma abordagem fundamentada em dados, ele observou que muitos clientes cancelavam seus planos mensais após o terceiro mês. Em resposta, Marcelo implementou um modelo de assinatura anual, que não só ajudou a aumentar a receita da Casa do Saber, mas também contribuiu para fortalecer a conexão dos clientes com a proposta educacional da empresa. Esse movimento permitiu que o foco fosse realocado para uma experiência educacional completa e contínua, alinhada ao objetivo de inspirar e transformar a vida dos assinantes através da educação.
Marcelo enfatiza que o crescimento da Casa do Saber não depende apenas de campanhas de marketing, mas sim de uma estrutura robusta que priorize dados confiáveis e que ofereça clareza sobre o comportamento dos clientes. Ele destaca a importância de compreender o cliente além do número de assinantes e de utilizar essas informações para orientar as decisões estratégicas. Um exemplo disso foi o processo de segmentação de clientes, que ajudou a entender como diferentes públicos consomem os conteúdos educacionais e como as ações de growth podem ser otimizadas para gerar impacto.
Outro ponto importante abordado foi o papel da liderança no crescimento de uma empresa no setor de educação. Marcelo acredita que a postura dos líderes é fundamental para o desempenho da equipe e que uma comunicação clara e transparente é essencial para engajar e motivar todos os colaboradores. Ele menciona que muitos desafios enfrentados pelas startups são superados com uma liderança que sabe transmitir segurança, mesmo em momentos de crise. A forma como os líderes se comunicam reflete diretamente nos resultados, e Marcelo destaca a importância de ser um exemplo positivo, especialmente quando se trabalha com educação, um setor onde a credibilidade e o compromisso são essenciais.
Para encerrar, Marcelo compartilha que sua visão para o futuro da Casa do Saber é ampliar o acesso à educação de alta qualidade para mais pessoas, explorando estratégias de marketing que atraiam novos públicos. Ele acredita que a educação transforma vidas e que, com as ferramentas certas, a Casa do Saber poderá atender a milhões de pessoas, oferecendo conteúdos que auxiliem o indivíduo em diversos momentos da vida, seja pessoal ou profissional. Ele destaca que, ao investir em educação de forma estratégica, estamos construindo um futuro mais promissor para todos.
Neste episódio, Marcelo oferece uma verdadeira aula sobre como o growth no setor educacional exige tanto uma visão estratégica quanto uma missão de transformar vidas por meio do conhecimento. A educação não é apenas um produto ou serviço, mas um compromisso contínuo com o crescimento e desenvolvimento humano, e Marcelo Fazolato deixa claro que, para ele, este é um compromisso com o qual ele se identifica profundamente.
