No último episódio do nosso AmplificaCast, tivemos a oportunidade de conhecer a trajetória inspiradora de Raquel Padovese, Diretora de Marketing da Skyone, uma empresa em rápido crescimento. A história de Raquel exemplifica o poder da paixão, adaptabilidade e aprendizado contínuo no marketing.
Inicialmente, Raquel não visava uma carreira em marketing. Seu amor pela leitura a fez considerar o Direito, mas uma descoberta tardia mudou suas escolhas.
Durante um ano sabático, explorando cursos e empregos variados, ela descobriu o marketing. Um curso rápido e o aprendizado de ferramentas como Illustrator e Photoshop despertaram seu interesse, levando-a a uma graduação em marketing.
Sua carreira começou com experiências diversas, desde recepcionista em clínica até assistente financeira. Porém, foi ao trabalhar em uma gráfica, como representante de vendas, que ela se aproximou do marketing. Essa experiência a motivou a buscar um estágio na área, consolidando sua paixão e direcionando sua carreira.
A história de Raquel Padovese inspira aqueles que buscam uma carreira em marketing. Ela mostra que, com curiosidade, flexibilidade e dedicação, é possível construir uma carreira de sucesso, mesmo com um início incerto.
Descobrindo e mergulhando no universo corporativo
Atualmente empregada como Diretora de Marketing da Skyone, Raquel Padovese é dona de uma trajetória única, que envolve a transição de um ambiente familiar ligado à segurança pública para o dinâmico mundo corporativo.
Crescida em uma família com tradição policial, Raquel foi a pioneira em adentrar o setor corporativo. Essa decisão a levou por um caminho distinto, cheio de desafios e aprendizados.
No início de sua carreira, Raquel buscou sua identidade profissional, explorando diferentes áreas antes de se fixar no marketing. Assim, seu primeiro estágio na Panasonic a introduziu ao universo corporativo.
Em seguida, uma oportunidade em uma empresa americana de tecnologia, a GXS, abriu as portas para o mundo do marketing B2B, diferenciando-a de seus colegas focados em B2C.
Mergulhando no marketing B2B e a ascensão na carreira
A experiência na GXS foi um divisor de águas para Raquel, que se viu imersa no marketing B2B de tecnologia, uma área pouco explorada por seus pares na faculdade. Esse desafio a motivou a aprofundar seus conhecimentos e se destacar em um campo repleto de complexidades. Não obstante, a passagem pela GXS, seguida pela transição para a OpenText, foi fundamental para moldar sua visão de marketing e negócios.
O percurso profissional de Raquel foi marcado por uma série de experiências diversificadas que ampliaram sua perspectiva. Trabalhar em empresas de diferentes tamanhos e culturas enriqueceu seu repertório e preparou-a para desafios maiores.
Antes de se juntar à Skyone, Raquel também se aventurou no empreendedorismo, co-fundando uma empresa. Embora essa iniciativa tenha sido breve, foi uma experiência valiosa que contribuiu para sua formação como líder.
A jornada de Raquel Padovese é um testemunho da importância da definição de metas, flexibilidade e aprendizado contínuo na construção de uma carreira de sucesso. Sua história inspira profissionais a buscar o crescimento, enfrentar desafios e abraçar as oportunidades que o mundo corporativo oferece.
A luta contra o preconceito e a busca pela igualdade
Raquel Padovese compartilha uma experiência marcante de preconceito de gênero em sua trajetória profissional. Durante um estágio, foi informada pelo gestor que não poderia ser efetivada devido à política do diretor que não aceitava mulheres na posição. Embora na época ela tenha seguido em frente, buscando outras oportunidades, essa situação a fez refletir sobre a persistência do preconceito no ambiente corporativo.
Padovese destaca que, embora tenha sido uma situação isolada, é provável que existam muitos preconceitos não percebidos que afetam a trajetória profissional das mulheres. Assim, ela enfatiza a importância da autoavaliação e do crescimento pessoal, procurando ser melhor a cada dia, independentemente das barreiras externas.
A Diretora de Marketing acredita que a igualdade de gênero será alcançada quando as comparações baseadas em gênero deixarem de existir, mas até lá, é necessário lutar por espaço e reconhecimento. A entrevistada defende que todos são seres humanos e merecem as mesmas oportunidades, independentemente do gênero.
Desenvolvimento de habilidades e diversidade de pensamento
No que diz respeito ao desenvolvimento de habilidades, especialmente em cargos de gestão, Padovese destaca a importância de aprender a lidar com pessoas e reconhecer a individualidade de cada um. Ela ressalta a necessidade de avaliar a performance e a qualidade do trabalho, independentemente do gênero ou de outras características pessoais.
Raquel também enfatiza a valorização da diversidade de pensamento em uma equipe, que, apesar de desafiador, pode trazer resultados significativos em termos de inovação e solução de problemas.
Para lidar com as complexidades da gestão e o desenvolvimento de equipes diversas, a entrevistada relata sua experiência em cursos de liderança, que a ajudaram a compreender melhor os aspectos da gestão e o autoconhecimento. Ela acredita que o desenvolvimento de habilidades de liderança envolve um profundo conhecimento pessoal, que permite entender e potencializar as habilidades dos membros da equipe.
Padovese conclui que o sucesso de um time diverso depende da capacidade de reconhecer e valorizar as diferenças, promovendo um ambiente inclusivo e produtivo.
A cultura da empresa e o comprometimento com a Skyone
Raquel Padovese destaca a importância da cultura empresarial e do comprometimento para a permanência de um profissional na equipe. Ela ressalta que, ao contratar alguém, é crucial considerar o contexto da empresa.
Por exemplo, o perfil desejado para um funcionário na Vivo, onde ela trabalhou anteriormente, difere significativamente do perfil procurado na Skyone, uma scale-up de crescimento acelerado com uma cultura jovem e dinâmica.
Padovese enfatiza que a primeira avaliação deve ser a adequação à cultura da empresa. Sem essa compatibilidade, o profissional pode não alcançar o desempenho esperado ou se sentir insatisfeito.
Além disso, do lado comportamental, são valorizados o constante aprendizado, o compromisso, a dedicação (não necessariamente em termos de horas, mas em produtividade e foco), e a capacidade de se envolver com os acontecimentos da empresa e da área.
A comunicação eficaz e a responsabilidade também são aspectos fundamentais.
Equilíbrio entre habilidades técnicas e comportamentais
Para Padovese, a manutenção de um colaborador na equipe depende de um equilíbrio entre habilidades técnicas e comportamentais. Tecnicamente, espera-se que o profissional seja competente na sua área de atuação, trazendo técnicas, métodos, inovação e resultados. No marketing, isso pode variar desde especializações como eventos e marketing digital até perfis mais genéricos, como gestão de campanhas.
Ela ressalta que, na Skyone, a complexidade aumentou significativamente com a expansão de produtos e mercados. Quando entrou na empresa, o time de marketing era composto por apenas cinco pessoas, responsáveis por diversas funções e com um orçamento limitado.
Hoje, a empresa possui múltiplos canais de venda e uma plataforma com mais de 20 produtos, o que multiplica a complexidade das operações de marketing. Padovese destaca que, ao longo desse crescimento, foi necessário estruturar o time de marketing de forma a acompanhar a evolução da empresa, mantendo o equilíbrio entre as habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores.
A evolução estrutural na Skyone
Raquel Padovese reflete sobre um período de aprendizado intenso na Skyone, marcado por mudanças rápidas e a necessidade de adaptar a estrutura da equipe de marketing às novas estratégias de negócios. Inicialmente, o crescimento da equipe foi mantido com a mesma estrutura, focada em marketing de canais.
No entanto, com a introdução de um novo modelo de go-to-market que não dependia exclusivamente de canais, tornou-se evidente a necessidade de uma reestruturação.
Em 2022, juntamente com a liderança executiva, Raquel conduziu uma reflexão profunda sobre o posicionamento do marketing dentro da empresa e as mudanças necessárias para alinhar a equipe com os novos objetivos de negócios.
Essa reflexão resultou em uma disrupção na estrutura existente, com mudanças significativas nas funções, responsabilidades e reportes. Raquel destaca a importância de estar aberto a mudanças contínuas e, às vezes, disrupções radicais para reconstruir e adaptar a equipe às novas direções do mercado.
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Uma nova estrutura de marketing e a expansão internacional
Hoje, a estrutura de marketing da Skyone é dividida em três núcleos principais. O primeiro é a gerência de marca e marketing digital, que são mantidos juntos para garantir uma grande sinergia entre as duas áreas, apesar do marketing digital estar também fortemente conectado à geração de demanda.
O segundo núcleo é o de operações de marketing, que inclui planejamento de campanhas e um time de especialistas focados em conteúdo, eventos e associações. O terceiro núcleo é o de marketing de produtos, que trabalha mais próximo ao lado dos produtos e é responsável por entender tendências de mercado e trazer dados e pesquisas para alimentar o restante da equipe.
Além disso, a Skyone expandiu suas ações de marketing para além do Brasil, alcançando os Estados Unidos e a América Latina. Para melhorar a sinergia e a velocidade de implementação das estratégias internacionais, a equipe responsável pelo marketing internacional foi integrada ao núcleo de marketing de produtos.
Raquel também aborda a transição para o trabalho remoto durante a pandemia e como a empresa se adaptou ao modelo híbrido. Ela enfatiza a importância de estimular a comunicação e a troca de ideias entre os membros da equipe, especialmente em um cenário pós-pandêmico, onde o isolamento e a independência no trabalho se tornaram mais comuns.
A Skyone busca restabelecer a dinâmica de colaboração presencial, encorajando conversas e decisões conjuntas para fortalecer o espírito de equipe e a criatividade.
O processo de rebranding da Skyone
Em meados de 2022, Raquel Padovese e seu colega Lauro se debruçaram sobre a necessidade de revitalizar a marca Skyone. Reconhecendo a importância de uma estrutura de equipe ajustada e a injeção de novas ideias, eles optaram por uma consultoria especializada.
O objetivo não era apenas mudar a marca, mas mergulhar profundamente no DNA da empresa para redescobrir seu propósito, visão e valores fundamentais.
Através de uma série de workshops e entrevistas com clientes, parceiros e potenciais clientes, a Skyone conseguiu redefinir sua direção e objetivos. Este processo de autoconhecimento revelou que a empresa havia alcançado um novo nível de maturidade.
De uma startup vibrante e jovial, a Skyone evoluiu para uma organização robusta, com tecnologia de ponta e projetos complexos. O rebranding foi concebido para refletir essa nova fase de crescimento e experiência, mantendo a essência de inovação e flexibilidade da empresa.
Ampliando a presença da marca Skyone
Para comunicar essa transformação, a Skyone planejou o lançamento da nova marca em conjunto com seu evento anual, Skyone Connect. Ajustando a data do evento para coincidir com o aniversário de 10 anos da empresa, em outubro, a equipe garantiu que o rebranding fosse apresentado de forma impactante.
Com mais de 17.000 clientes em seu ecossistema, era crucial que a mudança fosse comunicada amplamente. A Skyone decidiu expandir sua presença no mercado através de uma campanha institucional abrangente, utilizando diversos canais de mídia. Esta foi uma estreia para a empresa, que nunca havia explorado uma campanha de rua tão ampla.
A decisão foi influenciada pela saturação do marketing digital durante a pandemia e pelas mudanças iminentes na indústria, como a eliminação de cookies de terceiros. Testar uma combinação de mídias online e offline tornou-se essencial para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
O desafio agora é demonstrar o valor do marketing digital e o impacto que ele pode ter no negócio. Raquel está focada em evidenciar a importância da presença online e do conteúdo educativo para alcançar os 95% dos potenciais clientes que ainda não estão prontos para comprar.
A estratégia de branding da Skyone, portanto, visa construir uma conexão duradoura com o público, garantindo que a marca permaneça relevante e presente em suas mentes a longo prazo.
Conclusões a partir dos ensinamentos de Raquel Padovese
Em um mundo de negócios em constante evolução, a importância do marketing nunca foi tão evidente quanto agora. O episódio do nosso AmplificaCast com Raquel Padovese, Diretora de Marketing da Skyone, destaca essa realidade ao discutir o papel do marketing na construção de marca e na carreira em uma empresa de crescimento acelerado.
A experiência de Padovese na Skyone serve como um exemplo poderoso do impacto que o marketing pode ter em impulsionar o crescimento e a expansão de uma empresa.
O marketing, conforme destacado por Padovese, é fundamental para gerar receita e negócios. A capacidade de provar o valor do marketing através de métricas e traduzir isso em resultados tangíveis é crucial.
Em um ambiente de negócios dinâmico, é essencial adaptar as estratégias de marketing às necessidades específicas da empresa e ao contexto do mercado. A Skyone, por exemplo, lançou sua primeira campanha institucional após dez anos de história, refletindo um momento de ampliação de canais de atuação e entrada em novos mercados.
O papel vital do marketing em qualquer empresa
Além da geração de demanda a curto prazo, o marketing desempenha um papel vital no médio e longo prazo, focando em indicadores como o custo de aquisição de clientes (CAC), o valor vitalício do cliente (LTV) e a redução do ciclo de vendas.
Esses aspectos destacam a importância de uma marca consistente e a necessidade de uma abordagem analítica forte no marketing. A combinação de criatividade e análise é fundamental para o sucesso na era digital, onde a inteligência artificial e a automação estão remodelando as práticas de marketing.
A colaboração entre marketing e vendas é outro aspecto crucial abordado no podcast. A integração desses departamentos é essencial para garantir uma abordagem coesa e eficaz na geração de negócios. A experiência na Skyone mostra que a sinergia entre marketing e vendas contribui significativamente para o sucesso da empresa, com ações conjuntas que resultam em maior eficiência e resultados.
Em conclusão, o marketing desempenha um papel indispensável no crescimento e desenvolvimento de empresas em mercados competitivos. As reflexões de Raquel Padovese no AmplificaCast reforçam a necessidade de uma abordagem estratégica, analítica e colaborativa no marketing.
À medida que o cenário empresarial continua a evoluir, a capacidade de adaptar e inovar nas estratégias de marketing será cada vez mais crucial para o sucesso das empresas.
Conselhos de Raquel para profissionais de marketing em todos os níveis
Raquel enfatiza a necessidade de profissionais de marketing, especialmente em cargos de gerência, de serem agentes de mudança, com um forte senso de responsabilidade e habilidade para conectar diferentes áreas da empresa. Eles devem ser capazes de construir processos, ser excelentes com pessoas e abraçar novos desafios, sempre buscando contribuir para os resultados da empresa.
Para quem está iniciando na carreira de marketing, Raquel aconselha a decisão entre se tornar um especialista ou experimentar diferentes áreas. Independentemente da escolha, é fundamental investir em conhecimento e estar sempre atualizado, pois o marketing é uma área que muda rapidamente, impulsionada pelas mudanças no comportamento do consumidor e na tecnologia.
Ela sugere que, ao invés de se limitar a uma formação tradicional em marketing, os profissionais busquem se especializar e adquirir um amplo conhecimento em áreas complementares, como administração, economia ou tecnologia.
Raquel também compartilhou sua paixão por esportes e a importância de equilibrar o trabalho com atividades de lazer, como jogar futevôlei, correr ou praticar CrossFit. Além disso, ela enfatiza o valor da leitura e da escuta de podcasts para o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
A humildade para aprender e a disposição para se preparar para os desafios futuros são essenciais, especialmente em um ambiente de rápido crescimento como o da Skyone. Raquel destaca a importância de assumir responsabilidades, tomar decisões e estar preparado para assumir riscos, o que exige estudo, experiência e troca de conhecimentos.
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