O conceito de varejo sustentável tem ganhado destaque nos últimos anos, à medida que consumidores e empresas buscam práticas mais responsáveis e conscientes. No episódio 57 do AmplificaCast, Araquen Pagotto, CEO da Web Automação, compartilhou sua trajetória de empreendedorismo e as estratégias de inovação no setor de varejo, destacando a importância do crescimento sustentável. Neste artigo, exploraremos como as práticas sustentáveis podem impulsionar o crescimento no varejo, utilizando insights do podcast com Araquen Pagotto.
A trajetória de Araquen Pagotto
Araquen Pagotto é uma figura inspiradora no mundo dos negócios, com mais de 40 anos de experiência em tecnologia e empreendedorismo. Sua história começa como entregador de jornal aos 12 anos, passando por diversas etapas até se tornar CEO da Web Automação. A empresa, especializada em software para varejo e food service, atende desde food trucks até grandes restaurantes como o Barbacoa. A trajetória de Pagotto é marcada pela inovação constante e pelo compromisso com o crescimento sustentável.
Desafios e superações no início da carreira
Araquen Pagotto iniciou sua carreira em um contexto de dificuldades financeiras. Criado em uma família humilde, ele precisou encontrar maneiras criativas de ganhar dinheiro desde cedo. Aos 12 anos, começou a entregar jornais em Jundiaí, São Paulo, utilizando uma bicicleta que seu pai conseguiu comprar com muito esforço. A determinação de Araquen o levou a trocar sua bicicleta nova por uma usada, mas adequada para a entrega de jornais, mostrando sua capacidade de adaptação e resiliência.
A transição para a tecnologia
Com o passar dos anos, Araquen Pagotto direcionou seu interesse para a tecnologia. Aos 14 anos, ele começou a estudar engenharia eletrônica, mas devido ao daltonismo, enfrentou dificuldades em identificar cores essenciais para a profissão. Isso não o impediu de continuar buscando conhecimento na área de tecnologia. Trabalhando como office boy na KSB do Brasil, uma indústria de bombas hidráulicas, ele teve a oportunidade de aprender sobre operações de computador, o que foi um ponto de virada em sua carreira.
Empreendedorismo e inovação
Em 1988, Araquen Pagotto cofundou a MIDB, uma empresa de tecnologia focada em desenvolver sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) para a indústria. Um de seus primeiros clientes foi a Aramis, uma rede de lojas de moda masculina. A partir dessa experiência, Pagotto percebeu a importância de integrar soluções tecnológicas no varejo. Ele desenvolveu um sistema de gestão para lojas que se tornou essencial para a Aramis e outros clientes, marcando o início de sua jornada no varejo sustentável.
A importância da sustentabilidade no varejo
Araquen Pagotto enfatiza a importância da sustentabilidade no varejo como um diferencial competitivo. Empresas que adotam práticas sustentáveis não apenas contribuem para o meio ambiente, mas também atraem consumidores conscientes. A Web Automação, sob a liderança de Pagotto, desenvolveu soluções tecnológicas que ajudam empresas a otimizar seus processos e reduzir desperdícios, promovendo um crescimento sustentável. Essas práticas incluem desde a utilização de sistemas de ponto de venda (PDV) eficientes até a implementação de tecnologias de autoatendimento.
Inovação tecnológica no varejo sustentável
Uma das inovações mais significativas da Web Automação foi a transição para sistemas baseados em Android. Em 2016, a empresa abandonou o Windows e adotou o Android como plataforma principal, oferecendo soluções mais acessíveis e eficientes para os clientes. A utilização de Smart POS (pontos de venda inteligentes) permitiu a integração de diversas funcionalidades em um único dispositivo, desde a realização de pedidos até o processamento de pagamentos. Isso não apenas simplificou as operações, mas também contribuiu para a redução do consumo de papel e energia.
O papel das parcerias estratégicas
Para Araquen Pagotto, parcerias estratégicas são essenciais para o sucesso no varejo sustentável. A colaboração com empresas como a Stone, que fornece máquinas de pagamento integradas com o software da Web Automação, permitiu expandir o alcance das soluções oferecidas. Essas parcerias facilitam a adoção de tecnologias sustentáveis por parte de pequenos e grandes varejistas, promovendo um impacto positivo em toda a cadeia de valor.
Desenvolvimento de soluções personalizadas
A capacidade de desenvolver soluções personalizadas é outro ponto forte da Web Automação. Araquen Pagotto e sua equipe trabalham de perto com os clientes para entender suas necessidades específicas e criar sistemas que atendam a essas demandas. Essa abordagem centrada no cliente garante que as soluções tecnológicas sejam realmente eficazes e contribuam para a sustentabilidade do negócio. Um exemplo disso é a implementação de sistemas de autoatendimento em restaurantes, que reduzem o uso de papel e melhoram a eficiência do serviço.
Desafios e oportunidades no varejo sustentável
O caminho para o varejo sustentável não é isento de desafios. Empresas precisam investir em tecnologia e mudar processos estabelecidos, o que pode ser uma barreira significativa. No entanto, as oportunidades superam os desafios. Varejistas que adotam práticas sustentáveis não apenas melhoram sua reputação, mas também podem se beneficiar de economias de custo e maior lealdade dos clientes. Além disso, a pressão regulatória para práticas mais sustentáveis está aumentando, tornando a adaptação uma necessidade para a sobrevivência a longo prazo.
A importância da educação e treinamento
Araquen Pagotto destaca a importância da educação e treinamento na promoção do varejo sustentável. A Web Automação oferece suporte contínuo aos seus clientes, garantindo que eles entendam como utilizar as tecnologias de forma eficaz. Treinamentos e workshops são realizados regularmente para capacitar os funcionários e maximizar os benefícios das soluções tecnológicas implementadas. Esse compromisso com a educação contribui para uma adoção mais ampla e eficiente das práticas sustentáveis no varejo.
O futuro do varejo sustentável
O futuro do varejo sustentável é promissor. À medida que mais empresas reconhecem a importância de adotar práticas responsáveis, espera-se que a demanda por soluções tecnológicas inovadoras cresça. Araquen Pagotto e a Web Automação estão na vanguarda dessa transformação, desenvolvendo continuamente novas tecnologias e expandindo suas parcerias. O foco em inovação e sustentabilidade garante que a empresa esteja bem posicionada para liderar o mercado de varejo sustentável nos próximos anos.
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