Desejamos as boas-vindas a 27ª edição da Newsletter da Amplifica Digital!
Nesta edição de junho você encontra informações úteis, blogposts e dicas que podem fazer a diferença na sua estratégia digital.
Esperamos que faça bom proveito!
Como a inteligência artificial impacta a rotina dos profissionais de marketing?
Os profissionais de marketing já conseguem perceber os impactos que a inteligência artificial traz para seu trabalho e carreiras. Portanto uma nova pesquisa feita pela Salesforce, mostra que 51% desses profissionais já usam a tecnologia em suas atividades, enquanto 22% querem incorporá-la ao cotidiano. Ou seja, mais da metade dos profissionais de marketing já usam inteligência artificial generativa nos trabalhos cotidianos.
Apesar disso, os dados também sinalizam a preocupação de profissionais de anunciantes com a segurança da IA. Entre os entrevistados, 39% destacaram que não sabe como usar a Inteligência Artificial generativa de forma segura.
“Hoje é o peixe rápido que engole o peixe lento”
Estar sempre atualizado e atento a inovações é algo que deve fazer parte de todas as empresas e profissionais de marketing. Antigamente dizia-se que o peixe grande engole o peixe pequeno, mas hoje é o peixe rápido que engole o peixe lento.
Essa reflexão demonstra a maneira como o mercado exige agilidade, velocidade e inovação, e por conta disso, é extremamente importante dominar todas as ferramentas disponíveis que possam automatizar e agilizar processos.
☕️ Atualização rápida:
Dica do mês
A Inteligência Artificial tem desempenhado um papel importantíssimo no setor empresarial, e com ela diversas ferramentas são criadas e utilizadas para o desempenho dentro das empresas. No entanto, para você não ficar de fora, elaboramos 5 ferramentas que podem lhe ajudar na organização e na estrutura de suas ideias.
- ChatGPT: ele é capaz de gerar respostas a perguntas e manter conversas de maneira natural, além de realizar tarefas como traduções, resumos, entre outras. ChatGPT foi treinado com uma grande quantidade de dados da internet, o que lhe permite responder a uma ampla gama de perguntas e conversar sobre assuntos diversos.
- Copy.ai: ferramenta de geração de conteúdo que usa inteligência artificial para ajudar os usuários a criar títulos, descrições de produtos, anúncios, entre outros.
- Phrasee: ferramenta de otimização de e-mail marketing que usa inteligência artificial para gerar assuntos de e-mail e corpo de mensagens de maneira automatizada.
- Quill: é uma ferramenta de geração de conteúdo que usa inteligência artificial para escrever artigos, descrições de produtos, e-mails de marketing, entre outros.
- Adext AI: é uma plataforma de publicidade programática que usa inteligência artificial para otimizar campanhas de anúncios em diferentes canais.
Na 27ª edição da amplificanews, exploraremos a inteligência artificial (IA) no ambiente business-to-business (B2B) e abrindo novas oportunidades.
1. O que é Inteligência Artificial (IA) no contexto B2B?
Para começar, vamos entender o que significa a inteligência artificial no ambiente B2B. A IA refere-se ao desenvolvimento de sistemas de computadores capazes de executar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana. Bem como no contexto B2B, a IA é aplicada para melhorar a eficiência, a tomada de decisões e a experiência do cliente.
2. Benefícios da IA no ambiente B2B
A IA oferece uma série de benefícios para as empresas no ambiente B2B. Alguns dos principais benefícios incluem:
Automatização de tarefas: A IA permite a automação de tarefas repetitivas e de baixo valor agregado, liberando recursos humanos para atividades mais estratégicas.
Análise de dados avançada: A IA possibilita a análise de grandes volumes de dados em tempo real, de fato permitindo que as empresas identifiquem padrões, tendências e insights valiosos para a tomada de decisões informadas.
Personalização e experiência do cliente: Com a IA, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e sob medida para seus clientes, antecipando suas necessidades e fornecendo soluções relevantes.
Otimização de processos: A IA ajuda a otimizar processos internos, identificando gargalos, reduzindo erros e melhorando a eficiência operacional.
3. Casos de uso da IA no ambiente B2B
Vamos explorar alguns exemplos de aplicação da IA no ambiente B2B:
Atendimento ao cliente: Chatbots e assistentes virtuais utilizam IA para fornecer suporte automatizado e respostas rápidas a perguntas frequentes, melhorando a experiência do cliente.
Previsão de demanda: Algoritmos de IA podem analisar dados históricos de vendas e outros fatores para prever com precisão a demanda futura, portanto permitindo uma gestão de estoque mais eficiente.
Automação de processos: A IA pode ser aplicada para automatizar processos de back-office, como a reconciliação de faturas e a classificação de documentos, reduzindo erros e aumentando a eficiência.
Personalização de marketing: A IA permite a segmentação avançada de clientes e a entrega de conteúdo personalizado em campanhas de marketing, aumentando a relevância e o engajamento.
4. Desafios e considerações éticas
Embora a IA ofereça inúmeras vantagens, é importante abordar os desafios e as considerações éticas associadas a essa tecnologia. Alguns dos desafios incluem a privacidade dos dados e a segurança cibernética, a falta de transparência em algoritmos complexos, o viés algorítmico e o impacto potencial na força de trabalho.
Para mitigar esses desafios, é crucial adotar abordagens responsáveis na implementação da IA. Isso envolve garantir a privacidade dos dados dos clientes, ser transparente sobre o uso da IA e tomar medidas para mitigar o viés algorítmico. Além disso, é essencial garantir que a implementação da IA seja feita com cuidado e que os funcionários sejam capacitados e envolvidos no processo, evitando a substituição indiscriminada de empregos.
Ser ético, verdadeiro e transparente já é assunto presente no nosso podcast. Portanto, te convidamos a ficar por dentro desse assunto conferindo o #EP24 do #amplificacast onde conversamos sobre Marketing verdadeiro.
Ouça o podcast gravado sobre O Marketing verdadeiro e seu impacto nas empresas
5. Tendências futuras da IA no ambiente B2B
Atualmente a tecnologia continua a evoluir. Como resultado podemos esperar algumas tendências emocionantes no uso da IA no ambiente B2B. Algumas delas incluem:
Aumento da automação: A IA continuará a automatizar tarefas manuais e repetitivas, logo permitirá o que as empresas alcancem maior eficiência e produtividade.
IA conversacional aprimorada: Os chatbots e assistentes virtuais se tornarão mais sofisticados, certamente proporcionará interações mais naturais e personalizadas com os clientes.
Integração com Internet das Coisas (IoT): A combinação de IA e IoT abrirá novas oportunidades, ou seja permitindo a coleta e análise de dados em tempo real, resultando em insights acionáveis e tomada de decisões mais inteligente.
Aprendizado de máquina avançado: Os algoritmos de aprendizado de máquina se tornarão mais sofisticados, capazes de identificar padrões complexos e melhorar continuamente suas próprias capacidades.
A inteligência artificial está revolucionando o ambiente B2B, proporcionando benefícios significativos para as empresas em termos de eficiência. No entanto, é essencial adotar uma abordagem responsável e ética na implementação da IA, levando em consideração os desafios e garantindo a transparência.
À medida que a tecnologia continua a evoluir, é importante que as empresas acompanhem as tendências e estejam preparadas para aproveitar ao máximo as oportunidades que a IA oferece. Portanto, esteja atento(a) às mudanças, mantenha-se atualizado(a) e esteja disposto(a) a adaptar-se às demandas do mercado em constante evolução.
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